五一黄金周期间，金煌家装长沙喜盈门店、长沙岳麓店以及株洲店开业，至此，两年时间里，金煌新开、焕新的旗舰店达到十余家。在市场同质化以及行业整体竞争加剧的市场环境下，金煌家装为何能一直保持增长的势头？大家可以从金煌家装三家新店的总经理（店长）这里，试图寻找答案。

高质量是市场的通行证

问：喜盈门店无论店堂规模，还是营业额，在金煌家装都是数一数二的，这次为什么要“大动干戈”焕新重开？

喜盈门店总经理刘慧：以新开、焕新旗舰店为抓手推动品牌与服务升级，是集团近年的重大战略，目的就是为客户提供高质量的产品、高质量的服务。喜盈门店立足长沙市雨花区已经十多年，树立了良好的口碑，不过“老字号”要保持它的金字招牌，也必须与时俱进，跟随市场、客户需求而变化。

问：此次焕新，有什么“新”意？

刘慧：此次焕新是内、外两个层面的。从外在来说，10000平方米的大家居馆，集接待大厅、材料展厅、工艺展厅、软装馆、电器馆、移动家具馆等于一身，打造全实景、沉浸式体验感，实现从设计、选材到硬装施工、软装配饰以及家具电器、生活用品一站配齐。

从内在来说，依托焕新整合施工能力、服务能力、供应链体系，延伸服务范围、创新服务模式，为业主提供全程、细致、优质、健康的家居服务，推动家居消费升级。任何时候，高质量、好服务，才能经得起市场的检验。

新世代新美学新体验

问：岳麓店迁址新开，有什么提升？能为客户带来哪些不一样的体验？

岳麓店店长杨琼：你参观过新馆了吧，有没有觉得特别漂亮，特别有艺术感？打造家居美学中心，可以说是岳麓店此次新装的一个亮点。

经过几十年的经济高速发展，今天的家装消费者早已脱离单纯追求功能性的阶段，审美需求，装修过程中的情绪满足，变得越来越重要。今年年初贝壳研究院的一份调研报告也显示，二次及以上有经验的客户是现在做装修的主体，他们对品质、服务的要求更高，也更全面。因此，我们在重装岳麓店的时候，定位就是家居美学中心，首先它要有大规模展厅，融材料产品、工艺展示、软装实景于一体，一站式搞定客户所有装修需求；其次，它要很美、很时尚，全景呈现12大流行风格样板间，不同年龄层，不同品味的客户来了都能找到理想中的家；此外，它营造沉浸式体验感，实景展示让业主所见即所得，健康人居馆、9大健康人居系统，让业主身临其境体验金煌在环保健康领域的整体解决方案。

新馆开业以来，很多年轻人来参观，即便现在不用做装修，欣赏一下、琢磨一下自己未来的家怎么装，也挺有意思。

扩大辐射，让高质量装修扎根城乡

问：株洲店此次焕新，有什么新气象？

株洲店总经理徐金新：新装开业对于株洲店来说是一件大事。在门店焕新的过程中，我们也狠抓“内功”，对服务团队进行大改造，使服务团队的规模与实力、对周边县区的辐射能力，都大幅提升，推动集团“全域覆盖，全时服务，城乡共享”的服务网络不断完善。

新的株洲旗舰店，不仅店堂陈设、品牌形象更美好，在产品和材料方面，依托集团同100多家国内外超一线品牌形成的战略合作，款式丰富，品质有保障，且所有产品可溯源，均具备高于行业标准的环保检测报告，满足业主对不同风格材料、不同家居生活功能的需求。