业绩下滑、亏损闭店……近年来,中国家装的行业图景令人唏嘘。2024年,多家知名装企深陷生存困局,更使整个行业倍感下行压力。扑面而来的质疑,经营数据的吃紧,也让头部装企纷纷启动新一轮的自我审视。
点石家装马王堆店
2024年,是点石家装成军的第26个年头。也是在今年,点石逆势而动,在大本营长沙连开两家超级旗舰大店:超30000㎡自有产权的点石马王堆店和超20000㎡的点石湘府店。一石激起千层浪,超50000㎡双旗舰店问世,不仅宣告点石正式迈入大店时代,更在业内引发一场巨大讨论——不甚乐观的市场氛围下,点石旗舰双开,底气何来?
丘吉尔曾说:永远不要浪费一场危机。当市场波动不断扩大,行业洗牌日益加剧,如何在不确定中抓住确定性,如何平衡变与不变的关系,就成了装企能否实现韧性增长的关键所在。而在逆境中保持稳健,进而跑赢行业与对手的企业,往往便能收获穿越周期、进阶蜕变的强大势能。
点石家装湘府店
双旗舰启幕,是2024年点石打造逆势经济的核心动作。逆势,意味着更高的成本,更大的风险。但在点石家装集团董事长袁超辉看来,正是对中国家装家居行业的坚定信心,支撑点石迈出了艰难却坚定的一步。
信心源自价值判断。在权威分析中,中国家装家居市场总规模将在2025年达到5万亿元左右,而目前,头部装企的市场份额仅在20%上下,这在一定程度上证明,对于优质装企,市场空间依然巨大。“此时,产品与服务便尤为重要。”袁超辉表示,家装行业对产品和服务的深度挖掘,其实并不充分,从实用价值到情绪价值,从解决需求到提供愉悦,如何真正做到与客户同频共振,决定装企发展上限。
超级旗舰大店,正是家装消费迈入新时代的重要解决方案。
面对日益增长的“一站式”家装需求,传统门店已难覆盖。而大店,不仅集纳了从设计、装修到全品类建材、家具和家电的一站式服务,更重要的是,它为顾客提供了更为丰富多元且沉浸感强的场景体验,以及更为强大的信任背书。于顾客而言,大店代表大牌,而大牌意味着更强的服务水平与交付能力,能有效给予客户在面对家装时的安全感。以上种种,也让大店孕育出强引流力与高转化率,这正是头部装企十分看重的。
当然,大店并非想开就开,而是对装企综合实力的一次集中检阅。以点石为例,26年塑造的品牌影响力和号召力,规模、渠道上的巨大优势,构成了其强大的全产业链整合能力——集纳全球100+顶级品牌、60+国内上市战略合作品牌,覆盖家装家居全场景、全品类需求。
“更多大牌,更多选择”是点石对顾客的一大核心承诺,配合大店的规模扩容,突破SKU上限,这种客户体验上的升纬是完全可触摸的。袁超辉认为,大店至少应有三个标准,即“高、大、全”。首先,大店必有大规模大体量;其次,大店产品档次要高,品质要高,颜值更要高;第三,大店所提供的品类乃至单品必须更齐全,让客户来一次就能真正解决问题。“大店,不仅意味着空间,我们更要以大店为引领,在品牌、体验、产品和服务等多维度实现全面升级。”
同城启动两座超20000平旗舰大店,有人说,这是点石作为头部装企在“秀肌肉”,但事实却并非如此。点石选择介入大店,是拥抱时代、拥抱变化的必然抉择,更是通过夯实布局保持战略定力的重要表现。
关于大店模式的探讨与尝试,在中国家装行业不曾停歇,圣都、业之峰、爱空间等品牌的万平大店先后问世,掀起波澜。尽管一路艰难险阻,但对于综合实力强大的头部装企而言,大店始终是一个机会,若能彻底跑通,必将在错综复杂的市场态势下,收获令人兴奋的模式红利与业绩增长。
来源:红网
作者:黄凰
编辑:甘伟萍
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