本报讯（记者 韩睿）楼上新业主不当装修，致使楼下住户屋顶墙皮大面积脱落、多处开裂，8月3日，网格员接到求助后联合网格长上门查看，依法调解，楼上业主认错致歉并承诺承担全部维修费用，最终两家握手言和。

当天上午，兴安社区网格员陈英在日常网格巡查中接到辖区新兰路98号院兴安东区67号楼1单元居民求助：一个月前，楼上新业主对房屋进行翻新。施工期间，工人野蛮作业，频繁使用电钻凿除原有地砖，剧烈震动致使该户屋顶水泥保护层连同墙皮大面积脱落，卧室、厨房等多处房顶出现不同程度裂缝、破损。接到诉求后，陈英立即上报网格长郭光。二人迅速前往居民家中察看，发现客厅、卧室多处屋顶墙皮开裂、脱落，房屋受损痕迹清晰可见。二人当即联系楼上新业主，如实告知装修震动造成楼下房屋受损的事实，并援引法律条文向其强调：业主虽有权装修自有房屋，但施工过程中负有防范风险、避免损害相邻住户财产的法定义务，若施工不当造成邻居财产受损，需依法承担维修、赔偿等民事责任。

楼上业主了解情况后态度诚恳，主动承认装修施工考虑不周、操作不当，给楼下邻居造成财产损失与生活困扰，并致以歉意，表示愿意承担楼下住户所有维修费用，并郑重承诺尽快聘请专业施工人员上门，对受损墙面全面修缮、恢复房屋原貌，随后还找到楼下居民当面致歉。最终，两家握手言和。