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行业观察|鸿扬MR技术体系,解决了哪些家装痛点

来源:红网 作者:玲秀 编辑:甘伟萍 2021-08-11 12:55:47
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对于家装行业来说,“水很深”是消费者心目中的固有印象。多年来,家装企业发展良莠不齐,导致行业整体污名化。为此,众多企业都将时间、成本与精力花费在获取用户上,而小企业名气不大,只能通过压低价格的方式吸引用户,低价策略下品质无法保障,行业污名化更严重,形成“劣币驱逐良币”的现象。

这种现象的产生与家装行业本身的行业特性分不开。家装本身是一件工序相当繁杂的事情,从设计、规划、报价、选材、施工、验收等,很少有消费者各个精通,称得上是家庭消费中最复杂的产品之一。

装修的每一道工序都需要个体的人去完成,并且对人的依赖性很大。就拿最简单的贴地板砖来说,每块瓷砖的缝宽、对缝方式都会因为师傅的经验、手艺不同而存在质量差异。这就让家装行业的交付难以标准化,服务质量也很大程度上依赖于设计师、施工团队个人能力,家装品质难以确保。

而且装修过程周期漫长,复杂的产品线与冗长的服务链条之下,可能导致各类问题出现,比如报价不透明后期加价、水电隐蔽工程隐患难以察觉、施工人员素质参差不齐等行业痛点。由于难以标准化,对人的依赖程度非常高,所以现在家装市场60%仍然是以自装为主。因为没有评判标准,所以只能依赖最原始的人情关系带来的信任感。

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如何寻找新的技术来破解家装行业中的痛点和难题,这是中国家装行业知名品牌鸿扬家装从未停止思考的问题。近期,鸿扬家装面向未来家装用户,在2021年推出新一代家装技术体系MR(Mirroring Realization),中文全称是“用户需求镜像实现技术体系”。据介绍,此技术体系是鸿扬需求式家装的核心技术及其实现工具。通过技术对家装行业进行标准化,使家装如照镜子一般,消弭客户装修想象与实际效果呈现的差距,让用户不再有装修落差,能让每个业主对家的想象真正落地。

据鸿扬家装产品研发中心总监张帆介绍,鸿扬家装MR技术体系,是鸿扬立足自身25年技术积淀,吸收行业和国内外先进经验,以打造高度匹配用户梦想的精致家装为目标,创新研发的鸿扬技术体系2.0版本,也是在鸿扬技术体系1.0版和三大核心技术的基础上,迭代演进出的家装技术集大成之作。它是依托鸿扬技术库和海量案例池,抽样、总结、研发而成,进一步注入了软件技术与互联网思维逻辑,能够通过体系内各类工具和方法,从前期了解用户需求,到最终交付业主,镜像描绘用户所需并完美落地。

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鸿扬家装MR技术体系共包含需求识别模块、规划设计模块、产品匹配模块、量价精算模块、三段施工模块、测试交付模块等6大技术模块,覆盖了家装全流程。我们也具体了解了一下6大技术模块的含义以及在家装行业的实际应用价值。

◎需求识别模块:

为了深度把握客户风格需求,鸿扬使用“家网”大数据平台,凝练28大主题风格、15大功能系统,一键生成专属于客户的《家装需求蓝图》,镜像化用户对家的想象,真正实现“所需即所见”。

◎规划设计模块

通过识别客户对外观和功能的需求,设计师通过专业精细解构,并在科学的规划模型之下,以3D模型软件SU创意呈现全景家装效果,实现所想即所见。

◎产品匹配模块

根据全套设计图纸,以45大鸿扬独创的施工工艺为主要手段,依托鸿扬全球产品仓和木制品工厂,选出一批符合客户预算的不同品牌、不同价位的产品,实现对图纸的镜像式匹配。

◎量价精算模块

通过对家装全程主要材料和工艺的比较和筛选,鸿扬家装打造全新报价体系。截止到此,精算师可根据全套镜像方案,二级精算出装修价格,让每一笔花费明明白白。

◎三段施工模块

从建筑工程,到装饰工程,再到安装工程,三阶段遵循鸿扬量化作业模式和鸿扬标准,且在每个阶段施工完成后,设计师及相关人员会回溯验收,确保装修实际与效果图高度镜像化落地,把施工问题遏制在萌芽状态。

◎测试交付模块

在交付之前,规定至少15个环节、543个大项、3183个检测点位的严苛检测,检测全程有记录且要求实事求是,确保全部合格才能交付,确保最终呈现的家,是所见即所得的家。

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当整个家装行业陷入劣币驱逐良币的恶性循环,行业发展急需高质量新模式。一直以“技术派”自居的鸿扬家装,立足行业本身,以主动创新破局发展,以MR技术赋能家装,破除了家装行业无法标准化的难题。

鸿扬家装MR技术基于需求识别模块、规划设计模块、产品匹配模块、量价精算模块、三段施工模块、测试交付模块等6大技术模块,无疑打造了行业高标准化、价格透明化、施工规范化、企业与消费者同创共赢的新模式,为全行业可持续发展创造了新的价值,注入了强大的发展动力。

来源:红网

作者:玲秀

编辑:甘伟萍

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