装修新房本是一件让人高兴的事，可渭南市民仝女士却为此特别闹心，因为弟弟要结婚，家里给弟弟装修婚房，这房子装了一半，装修公司突然关了门。

记者现场：我们现在就来到了仝女士家的房子，可以看到我身后地板上充斥着各种各样的装修材料，而整个房间现在也仅仅只是铺了地板，墙壁刷了白，上面简单做了一个吊顶，距离装修完成还差距非常的远。

消费者 仝女士：8月4日签的合同，答应我们说10月份交工，头一次给他们交的定金，中间的时候在装地板的时候，包括开工的时候，第二天，开工，我们还是交了一部分钱，后续他们就陆陆续续要钱，我们也陆陆续续也给了他们钱，我们现在把钱给了8万8的装修费，给了8万1，现在没人了。

在仝女士签订的装修合同中记者看到，竣工日期为2020年11月5日，同时合同中也约定了违约责任，当合同签订后，任何一方不得无故终止合同，如单方终止合同须付另一方违约金为合同总价的百分之十五。采访中记者了解到，遭遇同样问题的不止仝女士一人。

消费者 王女士：7月3号签的合同，他给我说的是10月3号可以交工，钱现在已经交完了，我剩了5%了，8万4千块钱，我交了8万了。我一天没事儿，我每天都去他店里找他，找不见他人，他门锁着嘞，不见人了，他还给我承诺的要装卫浴和装飘窗，给我装吊顶给我现在什么都没有装。

随后记者和仝女士一起来到这家名为渭南“南廊宏匠”的装修公司，发现门店大门紧锁，于是记者通过电话联系到了门店的负责人。这位负责人告诉记者，因为公司经营亏损，所以无法为仝女士的房子继续施工。

渭南南廊宏匠装饰工程有限公司负责人 孙凡：现在的解决办法就是过去的活还剩多少钱，大概预算一下，预算完了之后该给打欠条的打欠条。记者：那就是说，只是打个欠条而不是想办法说把后续的装修给他们解决了吗？孙凡：装修要是能解决，我也不会说是不给装修，公司亏损关门，我要是能解决了，我肯定正常解决，我该给干的活干完。记者：那合同居然都很难履行了，那这个欠条，你觉得多长时间内能把这个欠条也能履行？孙凡：那你身为记者，你给我说一个合理的解决办法，你觉得这件事情应该怎么解决合理。记者：因为签署了合同咱现在就应该按照合同约定去做，而不是因为你说我现在亏损了，那我就不管了。孙凡：前提条件下是我签这个合同之后经营这个公司亏损了。记者：公司经营亏损，并不是你违背合同的理由。

对于装修公司想要用“打欠条”的方式解决问题，仝女士并不同意。

消费者 仝女士：他们现在签的合同都不履行了，你觉得给我们写欠条能履行吗。我们现在唯一的要求要么走法律途径要么给我们退钱，我们不需要你来装修了。

仝女士告诉记者，前几天，她已经向临渭区市场监管综合执法大队反映了该情况，但是一直没有回复。随后，记者来到临渭区市场监管综合执法大队了解情况。受理仝女士投诉的张队长告诉记者，仝女士的这起消费投诉属于消费纠纷里的合同纠纷，对此，他已经多次联系了公司负责人孙凡，希望配合前来接受询问调查，但每次他都因各种理由无法前来，所以很难通过协商来解决。当天，张队长再次拨通了南廊宏匠负责人孙凡的电话。

临渭区市场监管综合执法大队副大队长 张黎明：你啥时候能到渭南？

渭南南廊宏匠装饰工程有限公司负责人孙凡：大概再有个三天，三四天的样子，因为我出车祸了，正在处理哩。张黎明：你礼拜一能到不？孙凡：差不多，也就是礼拜一礼拜二的样子。

张队长告诉记者，等该装修公司负责人到场后，他会立即通知仝女士前来，通过调解尽快解决该纠纷，将双方的损失降到最小。目前，南廊宏匠装修公司已经被列入企业经营异常名录，同时禁止该公司办理注销手续，直至消费者投诉问题得到解决为止。

临渭区市场监管综合执法大队副大队长 张黎明：根据咱的消法（消费者权益保护法）里边首先就是先当事人双方协商解决，如果双方协商解决不成，可以请求消协进行调解，如果调解达不成的话可以走法律途径。

在此，我们想说白纸黑字签的合同，就应该按照合同约定去履行，出现了问题也应该积极协商解决；我们希望，在监管部门的介入下，仝女士他们遇到的这个问题能够尽快得到解决，对此，《东秦百姓》将继续予以关注。