前几天，有市民给我们打来电话，说是楼上住户装修不当，使得自己家里被水淹了，现在事情过去7个月了，她家依旧一片狼藉，赔偿依旧没有到位。

　　在西门白鹭湾小区，记者见到了市民刘女士，说起自家这几个月的遭遇，她就气不打一处来。她说，这一切都得从去年9月楼上住户开始装修说起。

　　物业发现楼上住户将承重墙拆除后，随后叫停了施工。而对于她家的损失，楼上住户通过委托人爽快地做了赔偿。可是，安稳日子过了一个多月，在10月28号刘女士买菜回来以后，发现家里再次遭了殃。

　　家里被水淹了后，刘女士赶紧给物业打了电话，让物业关了总闸，可是源源不断的水还是从房顶流了下来。直到下午四点左右，楼上住户的委托人过来开了门，才将二楼的积水清理了出去。刘女士说，清扫积水这天，楼上的委托人在现场看到了她家的大概损失，当时也做了简单登记。

　　随后刘女士就等着楼上赔偿，可是由于估价的原因，赔偿并没有进行下去，随后，她只能在外租房住了下来，刘女士说，自己的房子在去年八月底才重新装修的，房屋的家具都是新买的，这次的损失十分惨重。她现在就希望楼上业主赶紧出面处理一下。

　　记者从刘女士处了解到，她的房子被淹以后，她和家人并没有见过楼上的业主，每次都是不同的委托人前来处理问题，现在干脆找不到人了。

　　刘女士说，自打家里房子被淹，她们一直在寻找楼上的业主，可是每次见到的都是委托人，而且每一次的委托人都不一样。那么，楼上业主究竟是何人，装修时是否砸了承重墙，记者也来到了小区物业了解情况。

　　物业工作人员称，目前他们只能通过协调，尽快再让两户业主坐下协商赔偿金额的问题。对于刘女士质疑的房屋质量安全，他们也会找专业机构去鉴定。那么，刘女士在现阶段该如何维护自己的利益呢，我们也咨询了法律界人士。

　　律师表示，日常生活当中，只要发生任何的财产损失、侵权类的行为，首先是取证协商，如果协商不成可以向人民法院进行起诉，依法维护自己的合法权益。