红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

在智能家居的浪潮中，总有一些企业如暗夜灯塔，以匠心为笔，以责任为墨，在科技的冷峻底色上书写人性的温度。长沙本土企业慧驰智能全案，便是其中一抹温暖的亮色。它以“智慧生活创造家”的姿态扎根于市井烟火，用标准筑基、以服务立信，将冰冷的代码转化为有温度的生活场景。

近日，红网时刻新闻记者走进慧驰智能全案，与联合创始人罗育梅展开对话，探寻这家企业如何在科技与人文的交织中，走出一条“让技术有情，让消费安心”的独特之路。

慧驰智能全案联合创始人罗育梅

标准为尺：规范行业，筑牢信任基石

2018年，当智能家居行业尚处于野蛮生长阶段，慧驰智能全案便以前瞻性的眼光，种下“标准”的种子。彼时，行业缺乏规范，消费者在选择智能家居产品和服务时往往心存顾虑。慧驰智能全案敏锐地察觉到这一问题，积极投身行业标准制定。

从《智能家居装修设计与施工规范》到《长沙市无线智能家居工程服务规范》，这两项团体标准的出台，宛如为智能家居行业树立了一座明亮的灯塔。它们不仅明确了施工流程的规范，让每一个环节都有章可循，更让服务价格透明化，让消费者能够明明白白消费。

“标准绝非冰冷的条文，而是企业与消费者之间的‘信任契约’。”罗育梅轻抚着案头的标准文件，“智能家居的核心并非炫酷的技术，而是让消费者真正放心、舒适的体验。我们期望，当客户选择智能家居时，无需担忧隐藏的风险，能够安心享受科技带来的便利。”

如今，慧驰智能已构建起“三主三辅”的业务版图，业务范围覆盖智能家居、灯光、影音、智能家电等六大领域。它与Lifesmart云起、小米、三峰、海信等20多家头部品牌紧密合作，将前沿技术巧妙融入日常生活。企业成功构建“一中心二门店”的布局，其中两大门店分别坐落于长沙芙蓉广场与红星美凯龙湖南全球家居1号店，为消费者勾勒出沉浸式的未来生活蓝图。

“技术是支撑，服务是灵魂。”罗育梅强调，“我们既要让科技触手可及，又要让服务有迹可循，让消费者切实感受到智能家居的魅力与便利。”

放心为诺：超越质保，守护消费安心

2025年，长沙装饰装修行业共62家单位成为放心消费公开承诺单位，慧驰智能全案赫然在列。在慧驰智能全案的理念中，“放心”二字是刻进企业基因的承诺，绝非空洞的口号。

罗育梅分享了一个令人动容的故事。2025年4月，一位已交付7年的株洲客户，偶然发现控制面板盖子磨损。他抱着试一试的心态联系了慧驰智能全案想更换原来一模一样的面板盖。虽然已过保多年，虽然这个品牌目前早已退出湖南市场，但慧驰团队没有丝毫推诿，翻遍库存、多方联络供应商，最终为这位消费者免费寄送了配件。

“有人说我们‘傻’，但客户那一句‘幸亏，有你们在’的感慨，让我们觉得所有的付出都值得。”罗育梅轻笑，眼中闪烁着温暖的光芒。

这种“傻气”还体现在“七天无理由退换”的承诺上。在装修行业，方案反复、临时变卦是常见现象，但慧驰智能全案却选择将风险揽于自身。

“从设计图纸到施工落地，业主随时可以‘反悔’，我们积极配合。”罗育梅坦言，这一举措会让企业每年多承担来自客户的试错成本，但换来的是消费者的安心与信任。“信任需要时间来沉淀，但一次失信就可能摧毁它。”

担当为帆：公益领航，托起行业未来

在罗育梅看来，企业的价值不仅在于商业上的成功，更在于能否成为行业的“摆渡人”。

2020年，慧驰智能全案牵头成立长沙市装协智能家居服务中心；2021年，设立智能家居创业孵化基地，为数十家初创企业提供技术支持、选品帮助和业务培训，点亮了它们的前行之路；2024年，“智能家居技术员”成为长沙住建领域新工种；2025年，院校联合慧驰智能全案开发实训课程，让技术不再“高冷”；连续五年的声光智公益培训，让超千名从业者深入了解行业动态，触摸到行业的脉搏。

“独行快，众行远。”罗育梅表示，“我们愿做一块基石，为更多人托起梦想，推动整个行业共同发展。”

当被问及消费者如何避坑时，罗育梅向记者展示了“放心消费创建单位”承诺：“这不仅是一份消费承诺，更是企业沉甸甸的责任。”

她强调，服务是企业的根本。“如今我们愿意走到台前，不是为了炫耀，而是希望让更多人看到，智能家居不应是冰冷的机器，而应是懂人心、有温度的生活伙伴。”

从标准制定者到服务创新者，从行业共建者到消费守护者，慧驰智能全案以工匠般的执着与定力，在快节奏的科技赛道上坚守长期主义，在科技与人文的交汇处，书写着属于自己的精彩篇章。