编者按：回望2024，湖南家装行业在挑战与机遇并存的背景下，交出了一份份令人瞩目的精彩答卷。从设计创新到材料革新，从工艺提升到服务优化，每一步都凝聚着行业精英的智慧与汗水。

每一次思想的碰撞，都是对未来的一次深刻预见。为洞察未来，把握先机，红网家居特别策划推出《前瞻2025：家居行业新趋势》系列专访。我们诚邀湖南家装界的领军人物，深度对话，旨在探索行业发展的新路径，共谋家居行业的未来蓝图。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

近年来，家装市场风起云涌，全案装修模式已从新兴概念迅速崛起为主流趋势，成为广大消费者追求高效且个性化家居体验的关键选项。在此背景下，行业领军企业如何突破传统框架，深度探索并引领这一新兴赛道的发展，成为了亟待解答的重要课题。

“2024年，美迪装饰奏响了转型和升级、梦想与奋斗的交响曲，‘设计’成为美迪装饰的第一生产力。未来，美迪装饰将继续围绕满足客户的个性化需求，提升消费者的装修体验满意度。”近日，红网时刻新闻记者专访了美迪装饰董事长钟菊成，就美迪装饰在2024年的主要发展亮点、设计人才梯队建设以及对2025年的展望等方面进行了深入的交流。

美迪装饰集团董事长钟菊成。

定位中高档品质装修，以高定全案引领市场

定位决定未来。经过深入的市场探索与实践，美迪装饰再次明确企业定位——中高档品质装修。这一战略抉择，不仅是美迪精准捕捉市场动态、深刻理解行业脉搏的体现，更是公司深厚设计底蕴与工程实力的一次精彩亮相，也深刻映射出美迪对消费者多元化需求的敏锐捕捉与深切关怀。

“随着房地产市场的逐步成熟与消费者需求的日益升级，美迪装饰敏锐地意识到，未来的家装市场，将更加侧重于精细化的品质服务与个性化的定制体验。”钟菊成表示，美迪装饰敏锐地捕捉到了市场的变化，决定在品质装修领域做细做精做专，以满足客户日益增长的品质需求。

2024年8月7日，美迪装饰定制全案首发，标志着美迪装饰在品质装修领域迈出了坚实的一步。美迪装饰推出的一体化设计高定全案，填补了中高档市场的空白。这一创新模式不仅证实了高质量发展的正确性和迫切性，更展现了美迪装饰在设计实力、原创能力方面的卓越优势。

美迪装饰研发的“高定全案”设计模式，以客户需求为核心，结合完善的产业链，创研出“8系”设计系统，实现了效果可见、预算可控和整体交付。这一模式不仅满足了市场的迫切需求，更推动了行业向着更加规范化、标准化的方向发展。

钟菊成表示，公司围绕“满足客户的个性化需求”这一主线，从人员优化、产品供应链升级等多个维度出发，致力于提升客户满意度，“通过这一系列的努力，美迪装饰已经基本实现了预定目标，客户满意度显著提升”。

以卓越设计实力，构建企业第一生产力

随着年轻群体逐步成为消费市场的主力军，他们对于家居装修风格的独特追求、色彩搭配的细腻考量以及家居生活品质的高标准要求愈发凸显。美迪装饰深谙此道，凭借设计师团队卓越的整合能力，将每一位客户的个性化愿景巧妙融入设计方案之中。

“设计是美迪装饰的第一生产力，也是公司的核心竞争力之一。”谈到企业核心实力时，钟菊成强调了设计实力的重要性。

早在2009年，美迪装饰便在中国室内设计大赛中大放异彩，摘得实例类金奖桂冠，这一里程碑式的成就不仅见证了美迪装饰的初次辉煌，更成为了湖南装饰企业在该赛事中获奖的先驱。自此之后，美迪装饰在设计领域不断突破，锐意进取，据不完全统计，美迪装饰已累计斩获中国室内设计大赛的顶级荣誉奖项多达12次。

钟菊成介绍，美迪装饰公司建立了完善的设计人才培养体系与“师徒帮扶”机制，致力于培养具有国际视野、高度专业素养且能够引领市场潮流的设计人才。通过这一创新的服务管理模式，美迪装饰所培养的设计师已成为行业的中流砥柱，并在各大设计赛事中屡获殊荣，进一步巩固了公司在设计领域的领先地位。

科学管理、品质服务，继续坚持长期主义

设计，被誉为装修的灵魂，它赋予空间以独特的个性与韵味；而材料与工程，则是装修的生命基石，它们确保了装修项目的稳固与持久。这三者相辅相成，缺一不可，共同构筑了装修的高品质与高标准交付。

家装的最终落地与高质量交付，其核心精髓深深植根于工地管理的精细与高效之中，美迪装饰在这一领域展现出了卓越的专业素养与非凡的创新能力。2024年，美迪装饰高度重视其科学性与前瞻性的实践应用，通过一系列精心设计的科学管理措施与品质保障体系，不仅有效提升了工地管理的整体水平，更在业界树立了优质的口碑与品牌形象。

与此同时，美迪装饰不断追求服务品质的提升与流程的优化，致力于将服务的精细化与人性化融入每一个细节之中。通过不断优化服务流程，强化团队的专业培训，美迪装饰确保了每一位信赖并选择其服务的客户，都能深刻感受到品牌装企所带来的全方位、高标准的专业保障与贴心服务。

在谈到客户价值提升时，钟菊成强调了服务升级的重要性。他指出，美迪装饰不仅关注设计和施工的完美还原，更注重从基本服务理念提升到深入客户内心，关注客户的全方位需求，致力于解决客户在施工合同签订后可能遇到的各种问题，通过提前考虑和明确说明，消除客户的后顾之忧。

“2025年，美迪装饰将继续坚持长期主义，把已经固定下来的基本方针政策做好，为更多客户提供高品质、个性化的装修服务，争取在市场份额、员工付出以及客户满意度等方面能够取得更大的进步。”钟菊成满怀希望。