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高手对决 专业制胜 日丰安全卫士星级服务工程师大赛(湖南站)株洲开赛

来源:红网 作者:黄 怡萍 编辑:甘伟萍 2023-09-08 18:27:53
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红网时刻新闻9月8日讯(记者 黄怡萍)管路水压检测、管路安装验收、管路图拍摄保存……9月7日,“专业铸造品质 服务创造价值”日丰安全卫士星级服务工程师大赛(湖南站)在株洲举行,来自湖南的36位日丰服务工程师经过层层选拔,跻身总决赛,同台竞技,展开激烈的技术比拼。

本次大赛以“专业铸造品质 服务创造价值”为主题,由日丰企业集团主办,湖南省室内装饰协会、常德市室内装饰协会、株洲市室内装饰协会、湘潭市室内装饰协会、岳阳市室内装饰协会,咸宁市室内装饰协会、张家界市室内装饰协会、益阳市室内装饰协会等支持。

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夯实技能 现场实操检验技能水平

传承匠心精神,打造专业服务,日丰安全卫士专业技能提升行动再升级!如何提升一线服务工程师们的技能与服务质量,一直以来是日丰安全卫士服务的重要环节。

当天上午,大赛开启上半场——现场实操,围绕“服务实操动作”“服务话术沟通”“全景拍摄与编辑”“场景应对”“经验分享”“线上服务传播”等重点环节进行,规范全区日丰安全卫士服务工程师的标准服务流程,进一步提升日丰安全卫士服务质量。

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实操比赛共分为6个小组,各小组的服务工程师与专业评委奔赴楼盘施工现场,服务工程师一一进行安全卫士实操服务,专业评委依据严格的评分机制,对服务工程师的各项服务技能、服务话术、全景拍摄、产品介绍等方面进行打分。

经过激烈的角逐,按照比赛规则综合考评,最终,每个小组得分前两名的选手进入下午的复赛。

主题演讲 推动优质服务再上新水平

下午两点,大赛进入复赛演讲环节。参赛选手们围绕“专业铸造品质 服务创造价值”的主题展开演讲,用朴实的语言、真挚的感情、鲜活的事例,带大家走进日丰服务工程师的日常工作,了解他们如何在平凡工作中发挥自身积极作用,将优质服务渗透到点点滴滴。现场大众评委和专业评委对选手的表现进行了打分。

经过多轮的角逐与比拼,最终评选出此次赛事的五星级服务工程师1名、四星级服务工程师2名、三星级服务工程师4名、五星级服务团队1个、四星级服务团队2个和三星级服务团队4个。其中,日丰宁乡服务工程师吴迎锋获得五星级服务工程师,她表示日丰服务工程师并不是简单的水管检测,应该是一个以优质的服务者来创造更高价值。

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吴迎锋获得日丰五星级服务工程师。

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陈淼淼、黄勇获得日丰四星级服务工程师。

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彭可、熊礼、吴金广和张宇获得日丰三星级服务工程师。

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五星级、四星级和三星级服务团队颁奖。

树样板找差距 为家装管道生活保驾护航

作为国内管材行业的领军品牌之一,日丰集团提供50年“双质保”服务,不仅能为消费者提供安全无忧的管道系统,更打造全管道行业安全典范,推动行业健康发展。日丰安全卫士是日丰集团特有的增值服务,在地级城市覆盖率达98%以上,它通过服务工程师上门对管路系统进行产品真伪查询、管路水压检测、管路安装验收、管路图拍摄保存等服务,并承诺为通过日丰安全卫士验收的管路系统提供“双质保”,分别是产品质量质保与焊接质量质保,让消费者享受舒心服务。

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目前,日丰安全卫士星级服务工程师大赛已经连续成功举办三届。“日丰始终以客户需求为引擎,为业主提供优质的产品和服务,通过服务助力营销,实现品牌的长效增长。未来,我们将继续投入精力树样板、找差距,总结经验,优化完善再升级。”日丰集团湖南一区大区经理何根望表示。

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作者:黄 怡萍

编辑:甘伟萍

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