记者 王卫国 通讯员 刘青青

不久前，嘉兴经开区嘉北街道社会矛盾纠纷调处化解中心调处了一起装修纠纷。

去年年底，王阿姨在嘉北街道辖区一小区买了套房子，并在网络上物色了一家装修公司，委托其帮助装修。

前期，进展一切顺利，根据约定的时间，眼看装修就要完工，可项目经理近来多次告知王阿姨要“加钱”。第一次，王阿姨询问加钱缘由，装修公司表示，因为增加了施工项目，当时王阿姨觉得只要装修效果好就同意了，并按时把钱转账给了装修公司。然而没过多久，项目经理又告知王阿姨要加钱。这回王阿姨生气了，不同意支付该笔费用。没想到这一拒绝，装修公司直接停工了。

活干得差不多了，就是不扫尾，啥意思？王阿姨气不过，到嘉北矛调中心寻求调解，老娘舅老顾向王阿姨了解了事情经过后，通过王阿姨提供的联系方式，找到了那家装修公司的负责人，并约定时间组织双方坐下来调解。

调解当天，事情的来龙去脉渐渐清楚了：原来，装修公司前期和王阿姨有过口头约定，装修过程中，考虑到实际效果，对具体装修项目可能会有适当增减，如果增加项目的费用超过了删减项目的费用，装修公司就会告知让王阿姨“加钱”。但王阿姨却觉得委屈：“增减的具体情况我都不太清楚，说加钱就加钱，这笔账说不清、算不明，凭什么让我随随便便掏钱？”

老娘舅建议，既然双方是通过网络认识的，想必双方前期都经过了深入了解，大家以诚信为前提，以和为贵，根本目的是消除分歧尽快结束工程。双方对老娘舅的建议表示认可，并愿意接受调解。

在调解室，王阿姨和装修公司负责人对照施工项目清单细细核对，根据装修的实际情况，明确了哪些项目是新增的，哪些项目是删减的，然后重新核计价格。经计算，王阿姨还需补1200元材料费用。

账算清了就好。经过老娘舅一番开导，双方同意，王阿姨再支付材料费800元给装修公司，并明确接下去不再增减项目，后期完全按照原施工计划进行，装修工程须在约定时间内完工。双方现场签订调解协议书。

【老娘舅有话说】

实际上，装修过程中超预算是很常见的事，但装修公司方面一定要预先和业主保持良好沟通，讲清超支的详细情况，并预先得到认可，账要算清、话要讲明。对装修公司来说，切记不能贪小便宜，更不能浑水摸鱼。装修前，双方一定要签好合同，约定的内容越细越好，这也有利于最大限度保护双方的合法权益不受侵害。