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红星美凯龙王威:多渠道海量引流 家倍得将为卖场商户赋能

来源:红网 作者:黄怡萍 编辑:甘伟萍 2019-07-02 11:29:12
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长沙红星美凯龙岳麓商场总经理王威。

红网时刻7月2日讯(记者 黄怡萍 实习生 聂倩玉)“家装行业正是大浪淘沙的时代,红星美凯龙成立家倍得装饰家装公司,正是适应市场需求,希望更好地为卖场商户赋能,从供应链闭环来服务消费者。”近日,长沙红星美凯龙岳麓商场总经理王威在接受红网专访时表示。

王威透露,家倍得岳麓商场店是红星美凯龙在湖南开设的首个家倍得门店,目的在于给卖场增加客流量,为商户赋能,力求从设计、装修、供应链等多个途径,继续拓展卖场的生态圈,未来还将在湖南进一步铺开。

供应链再升级

家倍得为卖场商户赋能

2019年,红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL以消费者对家装的新型需求为出发点,进行六大升级改革,汇聚建材、家具、软装、家电等品类的国内外一线知名品牌,以十万级体量展厅及300全品类品牌为保障,打造高端品质、独一设计与优质服务的消费体系,形成湖南最大品牌航母集群,展现家装家居行业新面貌,致力为消费者带来全新家居体验。

同样是2019年,湖南首个"红星美凯龙家居集团·家倍得"装饰有限公司落地长沙岳麓商场,以颠覆传统装修的“设计+硬装+软装”整合实力吸引了众多目光的关注。

“红星美凯龙推出家倍得装饰,盈利不是根本目的,我们希望通过家倍得更好地为卖场商户服务,为商户赋能,传统的装饰公司则更多的追求自身业务带来的利润。”在王威看来,家倍得装饰与市场上绝大多数装修公司有着本质区别。

王威表示,家倍得的成立既为消费者提供了高品质的家装服务,也将为红星美凯龙岳麓商场带来稳定的引流,带来更多的客流,“在进行全案设计时,家倍得会对供应链进行整合,对客户的转化度和美誉度就会更强,效果也更加直观。”

直击打破行业壁垒

消费者可节省上10-20%装修成本

据了解,家倍得将以高端品牌、装修保障、专业施工和售后服务四大服务体系,直击打破行业壁垒,形成一站式完整家居服务,从安全、环保、健康、时尚、舒适、品质等方面装饰和保障客户的生活居住空间。

“伴随消费者对于家居生活需求的不断提高,红星美凯龙顺应市场,推出家倍得装饰,是希望能够形成供应链闭环,更好的服务消费者。”王威表示,相对于消费者自行采购,家倍得装饰可以帮助他们在“底价”基础上获得更多优惠,节约装修成本,“一般来说,可以节省到10-20%的装修成本,而且是建立在消费者自己谈判得到的最低价的基础上。因为我们跟所有的供应商都签订了最低的保价协议,家倍得的产品价格是远远低于单品采购的,这样整体价格肯定会下降,服务成本也会下降,利润让给消费者。”

“目前,红星美凯龙岳麓商场正在进行提质改造,服务也将进一步升级,家倍得的出现刚好能够完善整个服务体系。举例来说,以前红星美凯龙是很难提供这种高品质的设计、施工服务,现在家倍得就能满足这个缺口,为消费者带来更高品质的设计、施工服务。”王威认为,家倍得装饰为红星美凯龙岳麓商场带来了更多活力。

服务更主动

2019年开启20家社区店模式

离战场越近,越先听到炮声。

伴随消费升级,消费者的家装需求也在不断提高,如何成功抓住这些业主,并非易事,精准的布局、对应的服务,以及渗透的方式与速度,都必不可少。红星美凯龙旗下品牌家倍得主打的全案整装定制,全案设计+红星材料+软硬一体,全面保障客户新家品质,刷新装修体验。

“家倍得的服务已经有了清晰的计划,下一步会马上走入所有社区,开启社区店模式。”王威透露,目前红星美凯龙岳麓商场正在跟长沙市内大型社区进行沟通合作,如北辰三角洲、长房云时代、保利国际社区,家倍得都将以社区店的形式进驻,“这意味着,业主不一定非要跑到红星美凯龙,家倍得社区店就解决你所有的问题,包括材料验收、施工、现场沟通等所有的服务都会植入到社区店,整个装修过程更便捷、更省心。”

王威表示,在今年年底之前,家倍得将在长沙河西片区和北城开设不低于20个社区店。这两片我们会不低于20个社区店,“‘社区店’是一种创新的服务模式,我们希望能够走出去,到消费者身边提供有价值的服务。”

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