跟装修公司签合同装饰装修房子，一不小心就可能“踩雷”。比如，装修工程保修期两年，进口材料不得退换，开发票应承担税费……这些看似合理的合同条款，实际均为不公平条款。

家装合同陷阱，应该如何规避？昨日，我市市场监管部门在同安区首次发布《家庭装饰装修合同不公平条款风险防范指南》（以下简称《风险防范指南》）和《家庭装饰装修合同合规指引》（以下简称《合规指引》），对家装合同中常见的不公平格式条款进行梳理归纳并进行专业解读，并为消费者签订家装合同提供了“避坑”指南，接下来，将在全市推广使用，强化家装行业合同规范。

合同写保修期两年 实际上防渗漏最低保修五年

《风险防范指南》明确了十种类型的不公平格式条款，为家庭装饰装修经营者对照检查、消费者防范风险提供指引。其中，甲方指消费者，乙方指装修公司。

有的装修公司合同条款中列有“保修期自工程经甲方验收合格之日起两年内。”“进口材料下单后，不得退换货，也不得调整数量，请慎重选择。”这两个条款免除或者减轻了装修公司依法应当承担的保修、退换货等责任，都属于不合理条款。根据相关规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏最低保修期为五年。

“工程在质保期内出现装修质量问题的，乙方应当负责保修，甲方自行维修或者委托他人进行维修的，产生的费用及维修期间造成的损失由甲方自行承担。”合同中有这条不能签，而应当明确具体范围，防止装修公司将部分情形（如墙皮脱落、地面空鼓等）排除在保修范围内。其次，在质保期内发生质量问题，如果装修公司拖延或者拒绝保修，消费者是有权自行维修或者委托他人维修的，产生的费用及维修期间造成的其他合理损失，装修公司应当承担相应的违约责任。

有的条款“暗藏玄机” 要提防转嫁风险

拿发票来“说事儿”的条款，涉嫌违法。比如“本合同所标明的合同价格未含税金，甲方如需发票，应当承担相应税费。”实际上将纳税义务转嫁给了消费者。

有一类条款属于加重消费者责任，转嫁风险，要提防。如“甲方应当确保地下管道等原有项目、设施符合施工强度要求，因乙方施工原因造成原有项目、设施损坏或者其他损失的，乙方只在合理范围内进行维修，不承担赔偿责任。”

退还定金方面，有的条款看似合理，实则不然。如“乙方超过约定时间七日仍不能给付设计图纸的，乙方应当退还实际收取的定金。”根据《风险防范指南》提示，收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

有的条款“暗藏玄机”。比如“当事人不愿通过协商、调解或者协商、调解不成的，应当向乙方住所所在地人民法院提起诉讼并依法通过诉讼解决。”实际上，装修公司通过合同条款设定自身熟悉、了解、方便的人民法院处理争议，排除了消费者选择争议管辖权的权利，涉嫌违规。再如“本合同最终解释权归乙方所有。”这个格式条款排除了消费者对合同条款进行解释的权利，违背了合同的公平原则。

家装企业务必开展自查 拒不改正或将面临查处

其他条款，如“项目竣工验收合格后，甲方未按照约定结清工程尾款的，乙方有权不将项目交付给甲方使用。”“甲方应当在项目竣工验收合格后七日结清工程尾款，否则视为放弃保修权利。”“工程未经验收，甲方提前使用或者擅自动用的，视为验收合格，由此产生的安全、质量等问题及相应经济支出或者损失，由甲方承担。”这些条款均涉嫌违规。

昨日发布的《合规指引》则明确了家装合同条款的禁止性情形、基本行为规范，为合同双方订立彼此都满意的条款内容提供了“菜单式”参考，有利于减少不公平格式条款对消费者的侵害。

我市市场监管部门提醒，各家装企业务必结合《风险防范指南》开展自查，及时纠正不公平格式条款，对于拒不改正的，市场监管部门将根据《合同行政监督管理办法》的规定进行查处。消费者可拨打12315反映不公平格式条款线索，依法维护自身合法权益。

案例

装修不到一年地砖空鼓 拖延维修还不承担费用

近日，家住同安区的王先生遇到了糟心事，装修不到一年的新房，卫生间、阳台的地砖就出现不同程度的空鼓，叫原来的装修公司来维修，负责人以年底赶工为由，迟迟不肯上门。王先生只好请了另外一家装修公司，头尾花了3000多元。王先生越想越来气，要求原来的装修公司赔偿损失，负责人却称合同约定得非常清楚，质保期内出现装修质量问题，业主自行维修或者委托他人进行维修的，产生的费用应自行承担。王先生一气之下，拨打12315投诉。

同安区市场监管部门认为，房屋在质保期内发生质量问题，如果装修公司拖延或者拒绝保修，消费者是有权自行维修或者委托他人维修的，装修公司应当承担相应的违约责任。装修公司所说的合同条款，免除了其因拒绝或者拖延保修给消费者造成损失应当承担的责任，属于典型的不公平条款。经调解，装修公司如数向王先生支付了赔偿金，双方达成和解。（记者 高金环 通讯员 王婷婷 陈重捷 陈雪松）