昨日0时2分，厦门励行报关有限公司（以下简称“励行报关”）关务经理张雨浓点击鼠标，一批价值约1.33万美元的家具通过国际贸易“单一窗口”轻松提交申报。

这是励行报关2024年申报的第一票跨境电商业务，也是厦门口岸新年首票通关的跨境电商货物，货主是跨境电商企业——浙江天齐国际贸易集团有限公司。十几分钟后，申报系统收到“报关单已放行”的回执，昨日18时，这批货物从厦门海沧港区登上货轮发往美国。

“虽然是假期，但我们服务没有‘打烊’，客户急着出口货物，我们也继续值守，加班办理，助力跨境电商业务取得‘开门红’。”励行报关总经理张慧莉说。

成立于2002年的励行报关主要服务集成电路行业企业，有着丰富的进出口报关经验。作为一名资深报关员，张慧莉见证了厦门通关环境的巨变：“和以前相比，现在的通关速度明显加快，通关时效不断提升，关区推行的‘全年无休’服务，极大支持跨境电商业务的开展，为企业节约了运输成本。”

张慧莉说，励行报关所在的厦门机场元翔货站，去年设立了跨境电商监管中心，减少了货物二次装卸和转运的过程，进出口货物平均通关时间缩短6小时以上，大大降低企业成本。在她看来，厦门设立跨境电商监管中心这样的举措为企业带来更多的机遇，同时借助中欧班列、丝路海运、丝路飞翔等物流优势，周边城市货源更多选择厦门通关，产业集聚效应显著。她透露，近年来企业代理的跨境业务大幅上升，2023年累计完成报关单量超3万票。

不同于普通网购退货，跨境电商退换货的流程十分复杂。对于企业来说，以往货物遭遇退货时，往往选择就地弃货或者积压后低价抛售，这无疑是一笔巨大的损失。从2022年开始，励行报关配合厦门自贸片区管委会、厦门海关等部门，为进出口企业提供逆向物流综合服务，也就是让跨境电商产品可以顺利、安全地“回家”，解决了跨境电商企业的退运困扰。2023年，励行报关申报了多票高价值退运货物，其中包括笔记本电脑、无线电导航设备、无人机、电子轮椅等，让跨境电商产品“回家”有规可依，有路可循。