因为家中正在装修，1月13日，长沙的熊女士经朋友介绍来到了蓝鸟家居长沙直营店交了3万多元购买家具，总价是43800元的家具熊女士付了70%的定金也就是30800块钱。可正当熊女士满心欢喜等待着家具送上门的时候她发现了一些问题……

奔着品牌来却买到了非本品牌的商品，熊女士感到很委屈，当天，她便再次回到了门店与工作人员进行协商退款，然而从一月中旬至今这款一直没有退下来。

熊女士表示：“我和我老公来这里找了6次了，微信上也一直在和他们沟通退款的事。他跟我说给领导汇报，但是直到现在都没有其他的东西。我心里很难受，因为我是抱着相信他的态度去买的这套家具。”

为了解情况帮助记者陪同熊女士来到了蓝鸟家居长沙直营店老板表示已经协商过了，但是熊女士并未接受。

熊女士的丈夫吴先生说：“因为我老婆过来维权了两天，老板说要我们赔偿3000元一天的门面费用，还有按照合约，总金额还要少30%，大概是9000元，加2天的门面费，就是15000元，我总共付了30800元，他就是说退我15800元。”

面对对方这样的态度熊女士是一肚子委屈。

然而就在此时蓝鸟家居长沙直营店的老板离开了现场不再进行更多解释，随后双方均联系了商场方准备进行三方协调，那么为什么熊女士会在门店买到非“蓝鸟”的家具呢？有告知熊女士，这个不是蓝鸟的品牌吗？

蓝鸟家居长沙直营店老板称：“告诉了她是什么材质的，是不是冠名的品牌，都告诉她了。去年十二月开始我们临时调厂，我们旗下有很多新店由于调厂的原因摆不下，就摆在这里。”

最终经过商场方的协调，双方达成了一致意见蓝鸟家居退还熊女士押金，熊女士支付1000元补偿蓝鸟家居的损失。