去年双十一，合肥的陈女士在合肥南二环一家家居城的红木家具店交了三万块钱定金，本想着先预订优惠名额买家具，没想到后来装修风格不匹配，这原本说好全额退款的定金也没法如数退还了。

定金预留优惠名额 风格不搭想退款

去年双十一期间，陈女士在合肥南二环的一家家居城四楼的红木家具馆，交了三万元定金，打算购买店内一套价值9万9999元的红木家具。

陈女士说，当初在交定金时，店员告诉她后期如果不想定了，可以定金全额退款，可是现在她想要退款，需要扣除部分设计费用。“我就特地让他们营业员，在单子上注明，如果方案不合适的话，要求定金全额退款。”

记者采访遭驱赶 店家声称已报警

随后记者和陈女士一起来到了位于合肥南二环某家居生活广场A馆4楼的祥利红木文化馆。在记者表明身份，准备说明来意时，没想到遭到了店家的抵触。

店内两位负责人为啥火气这么大？不由分说将记者往店外驱赶，为避免冲突，记者走到店外并试图向店员解释来意。

这位祥利（中国）红木文化馆合肥南二环店的负责人表示，他们不想在视线范围内看到记者，也不想听记者说任何话，并且他们已经报警了，无奈之下，记者只好退到店外，在商场过道上等待辖区民警出警。不过，即使这样，还是遭到了该名女店员的驱逐。记者：站在过道也不可以吗？

两位店员情绪有些激动，在这里我们也要提醒二位，疫情防控期间，公共场所也请一定要戴上口罩呀！

店家不认补充条款 全额退款还得协商

等了近一个小时并没有民警出警，这位负责人是否报警我们不得而知，不过随后商场管理人员来了之后，这名负责人便不再提及报警一事，并表示愿意请陈女士单独进店协商。十分钟后，陈女士走出店面表示，双方还是就设计费问题没有达成共识。

“他就说我们跟店员沟通的内容，他们一概都不知道，他说店员也许口头跟我说了，只是我不记得了。”此外陈女士告诉记者，当初销售单上补充签订的“全额退款”一事，由于之前的销售人员离职，负责人也不认账了。