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女子花35万购高档家具半年不到频出问题 商家回应让人怀疑

来源:河南法治现场栏目 编辑:甘伟萍 实习生 杜萌 2020-07-17 10:08:37
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一些消费者在购买商品时,会带着便宜“没好货,好货不便宜”的心理进行商品选择。但是对于什么样的标准,什么样的价格,有什么样的商品从来都没有一个具体的定义。这不最近就有一位女士抱着高价买好货的心理,定制了一批高档家具,结果这批家具的质量真的是让人堪忧。这究竟是怎么回事,让我们一起来了解一下。


朱女士有一套200多平米的房屋,想为家里定制一批家具。当时她想着人不识货钱识货,只要价格花得高,一定能买到好家具。于是就在一家公司订购了全公司最贵的一套实木家具,主要包括衣柜,酒水柜,橱柜,护墙板等。每平方米的价格为1980元,总共花费了35万。


因为这套家具价格不菲,所以朱女士对于最终呈现效果非常期待。在今年年初的时候,这套家具进行了安装,让朱女士没有想到的是仅仅过了三个月就出现多处开裂、变形的现象。


在现场我们也看到,家具的封口处多处出现开裂情况,门也关不上,一些柜体里面白色的木板竟然出现了三种颜色,还是用一种角铁来进行地固定。发现问题之后,朱女士通知了商家,商家也到家里来进行过处理,但是处理结果并不明显。


虽然进行了多处补救,但开裂的情况依然还在发生。眼看35万买来的家具变成了如今这副模样,朱女士非常气愤。在朱女士的手机中,我们看到她给家具公司的老板发了许多的信息和图片皆没有收到回复。几个月来,朱女士一直在尝试与家具公司寻求解决方案,但对方一直都没有正面回应。


这套高档实木家具为什么会出现这种情况呢?我们和朱女士一起来到这家公司了解情况。这家公司的工作人员表示:“这种开裂情况属于正常现象,特别是在夏天湿度较大温度比较高的情况会出现轻微的情况,呈现为在接口等地方出现开裂变形。”


之后也对柜体内非常粗糙的处理方式进行了解释,工作人员称,从整体外观设计来看是需要这样做的,由于里面那块木板不是实木,外面两块木板是实木,由于整体造型的原因,所以存在了这两块木板,这是技术无法回避的问题。


对于工作人员的解释,朱女士表示无法接受,因为她曾经对比过该家具公司生产的其他价位的家具,就是比自己价位低的家具都没有出现过这种情况。随后,他向当地相关部门反映了相关情况,相关部门工作人员也来到现场了协调。

来源:河南法治现场栏目

编辑:甘伟萍 实习生 杜萌

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