侵害消费者权益现象频现 工商质监联合开展“网剑行动”进行打击

　　天猫的“服饰大牌”主题、京东的“家电爆品盛宴”……各大电商平台又开始了新一轮的“618”促销。不过，有消费者向三湘都市报记者表示，在“618”到来前，部分商家在经营过程中依然存在调高售价后再进行打折促销等行为。

　　商家“先涨价、再打折”

　　6月11日，长沙市民胡小姐称，4月30日，她在女装品牌MAXRIENY天猫旗舰店中看中一款名称为“蕾丝衬衫领不规则下摆连衣裙”的商品，彼时销售链接显示价格为960元。

　　“犹豫了两天，发现商品价格涨到了1073元。”胡小姐回忆，5月初，该款商品参加了品牌聚划算大促，价格又回到了960元。

　　三湘都市报记者调查发现，贴上“618”促销标签，却并未打折销售的品牌和商品还不是少数。在Zara品牌旗舰店，货号为08197009406的高腰短裤销售页面显示其“狂欢季”价格为199元，并提示距离促销结束仅9天。而登录该品牌官网并输入货号查询即可发现，199元即为该款商品的正常销售价格，而并非普遍意义上认为有折扣的“狂欢季”价格。

　　“先涨后降”等行为均侵害消费者权益

　　在上周五举行的“6·18”网络集中促销活动行政指导座谈会上，国家市场监督管理总局要求，平台（网站）经营者应监督促销经营者自觉履行促销活动义务，遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，不得利用格式条款侵害消费者合法权益，不得因促销降低商品质量，借机以次充好，以假充真。

　　此外，该局还提出，商家应自觉遵守促销信息规范和促销广告规范，不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示，不得发布虚假广告，不得先涨价再打折，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为；禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。

　　这也就意味着，包括“先涨价再打折”、“虚报特价”、“有价无货”等在经营过程中可能出现的花招都侵害了消费者的合法权益。

　　链接

　　“网剑行动”严查制售侵权假冒伪劣商品

　　日前，国家市场监管总局等单位联合印发2018网络市场监督管理专项行动（网剑行动）方案通知，要求各省工商行政管理局、质量技术监督局等单位于5月至11月联合开展“网剑行动”。

　　方案显示，此次“网剑行动”的重点工作主要为规范网络经营主体资格，保障网络经营活动的可追溯性；将严厉查处制售侵权假冒伪劣网络商品行为，对生产、销售不符合强制性标准的产品，伪造产地、厂名、质量标志，篡改生产日期等违法行为均将进行严惩。■记者 朱蓉