长沙晚报记者 孙占锋

　　市民陈女士：我家房子是2012年买的，现在已经住了3年了。春节前大扫除时，我发现次卧窗户的一块钢化玻璃松动厉害，这个万一掉下去砸到人可不是小事。于是，我找到物业公司询问是否可以找开发商前来更换。结果得到的答复是：窗户玻璃已过保修期，开发商或物业公司都不会承担更换责任，需要我自己掏钱找人来换玻璃。请问，新房原装的钢化玻璃，到底有几年保修期？

　　回复：记者接到市民反映的问题后，咨询了法律人士和相关业内专家。根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装为2年； 装修工程为2年。另外，其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。据介绍，房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。

　　而门窗钢化玻璃、浴室玻璃等都属于装修工程，确实只有2年保修期，保修期内如果出现质量问题可以找开发商处理，如果已经超过保修期，则必须由业主自己承担。另据了解，所谓钢化玻璃，就是比普通玻璃抗压性强一些，破碎之后呈颗粒状而不会伤人。要达到这两个要求，生产过程中需要一定的工艺，并且达到一系列参数标准。目前我国对钢化玻璃的生产参数有统一要求，但是对钢化玻璃的使用年限和所谓的保修期没有标准要求。而且钢化玻璃一般都是由专业的安装公司安装，消费者要查看所安装玻璃是否有“CCC”标志，如果发现产品有质量问题，可以要求对完整玻璃进行检测。