“地砖一块一块地从水泥砂浆上脱离，质量真是太差了。”家住华润凤凰城的业主贺先生给长沙晚报广厦热线打来电话投诉。贺先生说，几个月前他找到一家家装公司进行装修，装修花费上十万元，但工程质量却令人堪忧。

　　长沙市建筑装饰装修行业协会的统计数据显示，截至今年10月，消费者对于装饰装修行业的投诉已近200起，与去年的投诉量基本持平。投诉内容主要集中在无相关证照的施工队伍，施工质量不能达到国家标准和消费者的要求。

　　质量问题和工程延期成家装投诉热点

　　“装修之后不久，竟然发现地砖一块块地从水泥砂浆上脱离，没有任何的黏附力。”贺先生说，这样装修出来的房子根本不敢住。“都不知道哪天会掉一块顶下来，哪天墙又会开裂。”贺先生忧心忡忡。

　　“装修的时候签了全包合同，款付完了，装修公司就不处理问题了。”贺先生说，正是因为他和装修公司已结清尾款，所以装修后质量问题，家装公司就不予处理了。

　　除了装修品质问题之外，也有不少消费者反映，与装修公司签订了装修合同，约定了完工时间，但装修公司却擅自拖延工期，迟迟没有完工。

　　业主梁先生说，他家的新房本来要10月装修完，他打算11、12月购置家具、通风，年前入住。现在已经11月了，油漆工还未进场，年前入住怕是无法实现了，这让梁先生很是恼火。“装修过程中，可以闻到非常刺鼻的味道，估计也不是之前承诺的环保板材。”梁先生说，他想求助本报，进行环保检测，再投诉维权。

　　专家提醒：

　　需签订合同，详细约定条款

　　本月以来，长沙晚报广厦热线82205019接到近20个业主投诉家装问题。其中，家装质量不满意成了投诉的重点问题。墙面开裂、地板翘起、水管漏水，这三大问题的投诉量有所增多。

　　记者发现，现在仍有不少消费者选择价格看上去便宜一些的游击队进行装修。但业内人士提醒消费者，选择游击队装修时，消费者与装修游击队之间大多以口头合同进行约定，出现纠纷后，往往没有依据进行维权追责，所以有很大的风险。

　　同时，为了防止家装消费风险，消费者在装修时要找有资质的装修企业装修。签订合同时，也需要详细约定条款、事项，对公司所用材料、服务时间等项目进行明确约定，不要贪图一时省事。“有详细的合同，才好在出现问题时进行协商维权。”长沙市建筑装饰装修行业协会相关负责人说。