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环保不达标、结算费用大幅超出预算、定制衣柜不合身、订购产品被偷偷“掉包”……当各式装修风格流行于市场，消费者对于居住环境的要求日渐提高，然而，伴随而来的却是纠纷不断。
据统计，2013年湖南省各级工商行政管理部门和消费者组织共受理装修建材投诉3451起，主要反映产品质量、增项和售后服务等问题。业内人士分析，由于缺乏统一的规范和标准，行业进入门槛也不高，导致装修乱象丛生，成为了名副其实的“遗憾工程”。
6月14日，多家政府部门和行业组织将联合发布《家装企业全包模式服务标准》，为保障和维护消费者权益提供参考依据。
这一标准对装修面积测量、用材、计价、施工、验收及环保等多个环节进行了参数设定，提出“全包六禁止”，即禁止收取管理费、材料涨价费等变相涨价性收费；禁止按建筑面积计费或加计墙体面积，实行按套内实测平面面积计费；禁止在施工过程中增项加钱，合同价即为结算价；禁止以低价签单为目的在施工图纸或预算合同中有意漏项少量；禁止使用含甲醛胶压板材及含二苯化工墙漆油漆；禁止使用未通过国家3C认证的所有装饰材料。
来源：三湘都市报
作者：张丹
编辑：寇鹏