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长沙家居卖场打榜:居然之家两店特色定位 品类组团吸客

来源:红网 作者:康希 编辑:甘伟萍 2017-03-22 14:48:10
时刻新闻
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  编者按:本土家居卖场深耕长沙市场,已然老品牌之姿;红星美凯龙、居然之家等强势品牌入驻湖湘,注入新鲜血液……一个明朗的现实是,之于目前湖南的家居卖场版图,本土企业与外来品牌齐飞。

  不过,消费者需求总是在不断优化更新,品牌种类、卖场规模、购物体验、售后服务等等无不影响着消费者的购买行为。据此,红网家居将以消费者的视角,实地走访各大家居卖场,大到区位地理,小到楼层品牌,对卖场进行测评,并推星打榜。

  时刻新闻记者 康希

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  居然之家两店联动 核心覆盖长沙城北和城东

  居然之家于2010年来到长沙,在长沙城北湘江世纪城首开金源店后,再于两年后落地建成高桥店,开始了在长沙的双店经营模式。

居然之家两店核心覆盖长沙城东、城北片区

  长沙城南和城东一直是家居建材商圈的核心区域,而居然之家金源店的到来,弥补了城北高端家居卖场的空白,也完成了居然之家在长沙战略的第一步。从区位看,居然之家金源店临湘江北路而建,又立于福元路东边端口,同时地处世纪金源购物中心,又有如电影院、苏宁电器等生活休闲场所配套,总体人流较旺,不过也因为偏北的位置,辐射范围受限。

  高桥店位居万家丽中路与长沙大道交汇处西南角,旁边诸如高桥大市场以及华晨世纪广场等,区位优势还是比较明显,公交直达路线也比较多,诸如160、348、912、121等路线均从门口经过,不论是驱车前往,还是搭乘公交车,都比较方便。

  卖场购物环境不错 也存在未加防护栏杆的安全隐患

  居然之家两店运营时间均没超过7年,从卖场硬件设施看,都能提供较好的购物环境。居然之家相关负责人曾介绍,卖场对商户门店都要求按照一定的周期做装修更新,确保卖场进行优化调整。

  从卖场停车条件看,居然之家两个店都能拥有较高分数。金源店可能占了远离中心城区的优势,一方面可以配套享有世纪金源购物中心的地下停车位,而驱车前往的消费者还可以把车停在临江的金泰路,最为点赞的是停车不需收费。而高桥店因为处在万家丽与长沙大道交汇处,地面停车不方便,不过地下停车场也基本能满足消费者的需求。

高桥店总共8层,从上往下看,所有电梯均没加防护装置。

金源店扶梯加固了防护栏

  作为中高端家居卖场,购物环境不用多说。不过记者在逛高桥店的时候,发现卖场内还是存在安全隐患的可能。加上附一层,高桥店楼高8层,而中庭区域配备了两台观光电梯以及多部扶梯。当记者站在顶楼向下望,发现全部扶梯均没安装防护栏,而通过与扶梯侧面高度做比较,事实上不及成人腰身,尽管扶梯处均张贴了安全乘梯须知,对于带孩子出门购物的消费者,还是要注意看管好小孩。而金源店在这方面做的更好,尽管只有5层楼高,中庭扶梯加固了不锈钢防护栏,临靠中庭的那边至少增加了30厘米的安全高度。

  首创“先行赔付” 两店特色定位引客户分流

  “装房子,买家具,只来居然之家”,这句广告语伴随着居然之家在国内开疆扩土,实体店规模屡创记录,而其首创的“先行赔付”模式,也引得业内纷纷仿效。

居然之家内张贴服务告示,消费者切记走卖场统一收银渠道。

  在卖场内,到处可见“居然之家为您保驾护航”的告示,上面注明了卖场提供的“先行赔付、一个月内无理由退货、三包服务延长至3年”等售后服务。去年3月,一消费者在居然之家金源店购买了价值1万元的硅藻泥产品,可最终证明是商家更换代理产品,售卖了假货,最终卖场以一赔三的比例当场支付了3万元给消费者作为补偿。不过记者在也在这里要特别提醒下消费者,一定要走卖场统一收银渠道,切莫听信商家私下交易,以防商家跑路致使权益受损。

居然之家金源店主推“红木大会堂”招牌。

  如何既能最大面覆盖家居消费群体,又能打造特色王牌?长沙居然之家金源店、高桥店分别推出了“红木大会堂”“欧美嘉年华”概念。2014年11月,金源店将四层整体打造成占地2万平方米的红木大会堂,汇集以黄花梨、紫檀、酸枝等名贵木材为主的一线高端红木品牌,而2015年1月,高桥店“欧美嘉年华”纵面超过30000平米,喜爱传统美式、纯正英式、法式新古典、后现代等欧美风格家具的消费者不妨可以去现场淘淘好货。

  【卖场档案及推星指数】

  卖场:居然之家

  地址:金源店(开福区金泰路199号世纪金源购物中心)

  高桥店(万家丽中路与长沙大道交汇处西南角)

  营业时间:周一至周五(9:30-18:00),节假日(9:30-19:00)

  【居然之家金源店】

项 目 

备注

星指数

区 位  

长沙城偏北,离中心城区距离较远,辐射人群范围有限

★★★★

交通篇

直达公交路线不多,最近的公交站为凤岗亭,而从芙蓉路过来最近的为开福区政府南站,距离卖场直线距离500米左右,距离最近的地铁口也较远。适宜开车前往。

★★★★

指引篇

楼层指示清晰,分产品区块指引。

★★★★★

环境篇

卖场内明亮,商户过道宽敞,购物环境舒适。


★★★★★


体验篇

停车免费,卖场内提供WiFi等,楼层服务台还放置了产品导购册等


★★★★★

总指数


★★★★☆

  【居然之家高桥店】

项目

备注

星指数

区位篇

长沙大道与万家丽中路交汇口,附近还有高桥大市场等,区位条件不错。

★★★★☆

交通篇

沿长沙大道最近的公交站即为居然之家高桥店站,160、348、912、121等多条公交路线经过,开车前往也方便。

★★★★☆

指引篇

楼层指示清晰,分产品区块指引。

★★★★★

环境篇

卖场内明亮,商户过道宽敞,购物环境舒适。

★★★★★

体验篇

8层楼高,中庭扶梯未装置防护栏,存在安全隐患。

★★★★

总指数


★★★★☆

  注:★★★★★为五颗满星指数,★代表一星,☆代表半星。

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