红网时刻新闻12月29日讯(通讯员 王琼)在融创上东区的新家里,名匠家装客户金老师与设计师合影,并送上自己亲手书写的一幅字:“名铸精工妆雅舍,匠运巧思筑温馨”。

名匠客户金女士给名匠赠送亲笔书法作品
在装修前,金老师夫妻跑遍了长沙各大装修公司,最后在看到名匠墙面冲筋找平工艺时眼前一亮,最终,名匠的整装实力和领先工艺打动了两人。整个装修过程,“专业”与“放心”从承诺变成了切身的体验。
作为一名细致入微的教师,金老师最感满意的是名匠设计师的专业和细心:“她会认真记录我们的每一句需求,并根据她的专业经验满足甚至是优化。而且有时候深夜我有什么疑问,她也会第一时间回应。”

设计师与客户在工地进行沟通
金老师的先生是机械专业出身,他对名匠自管产业工人的印象最为深刻。铺砖时,工人为达到完美对缝,手工将瓷砖直角精细打磨弧形;油漆工在盛夏高温中进行墙面涂刷毫不打折扣,一遍遍调色试刷,完工后还用手电筒检查墙面平整度。他曾多次感慨:“要做到这么精细,需要极大的耐心和责任心。”
“省心放心”是金老师的另一个感受。她提到项目管家会理顺所有工序,质检人员也会在时常来工地检查。更令金老师深感放心的是,她曾通过实时监控看到名匠公司管理层到工地抽查施工细节和卫生,这种扎实落地的管理让她觉得十分可贵。
快竣工时,金老师写了一封信讲述在名匠装修的体验,不仅点名表扬了团队成员,还提供了一些优化建议。让她没想到的是,隔天她竟然收到了名匠家装集团总裁颜鋆的回信。
金老师觉得这一纸回信可以代表名匠服务体系的温度与高效,是名匠对每一位业主真诚重视的体现。而回信中颜鋆总裁的采纳和处理,更让她真切感受到了名匠作为大企业的格局与担当。

客户金老师对名匠服务团队的评价
日前,金老师的新家完美落成。满意惊喜之余,金老师为名匠提笔点赞。在赠送书法作品时,她真挚地表示:“感谢名匠为我装修好温暖的小家,我会推荐身边的朋友装修都来名匠。”语言平实,但却是名匠口碑最好的力证。
来源:红网
作者:王琼
编辑:甘伟萍
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