关闭窗帘自动响起音乐、自动识别语音的电视、具有健康管理功能的血压仪……在大数据、人工智能等技术支持下的智能家居，凭借便捷、舒适、安全等优势，走进人们的视野。加之“国补”“适老化改造”等政策的支持，智能家居成为越来越多市民的生活新标配，消费者的消费理念呈现出从“价格敏感”向“品质优先”、从“功能满足”到“科技悦己”深层转变的态势。

“国补”“适老化改造”支持

智能家居受到更多人认可

4月17日中午，记者来到了天猫家电广场国芳店。刚踏入卖场，“家电国补政府指定门店”的条幅便映入眼帘，营造出浓厚的促销氛围。家住附近小区的一位中年男士正在挑选空调。他看中的机型原价3599元，享受20%的“国补”后，2880元就能拿下。在仔细聆听了营业员的介绍后，这位男士考虑下单：“夏天快到了，趁着有活动，把家里的高耗电机型更新换代一下。”

“昨天看新闻说今年的‘适老化改造’开始启动了，我们提前来店里看一看，有没有合适的家电。”在专柜前，市民夏女士看中了智能马桶和恒温花洒，她说，“年纪大了以后，洗澡总是小心翼翼，总会想起亲戚因为洗澡滑倒骨折的事。浴室改造以后，洗澡的安全性就能得到提升，能够更好地享受生活。”

各种补贴政策的实施，还让不少正在备婚的年轻人有了消费“冲动”。90后的李女士表示，自己经常丢三落四，智能锁可以在手机App上远程控制，日常使用起来很方便，所以她提早将自家的门锁换上了智能锁。家里的老人也开始学着用简单的语音指令遥控智能屏，已经学会询问时间、日期和天气了，老人很感兴趣。李女士表示，她正在考虑再增添一些智能家居设备，享受科技带来的便捷。除去智能锁，李女士还看中了一款热水器和一款洗碗机，“趁着家电补贴政策的实施，想赶紧把家里需要的家电买全。”她告诉记者，“两件电器比补贴前一共能省下近2500元，省下来的钱还能再添置一些小家电。”

在市区多家智能家居店铺里，记者注意到，智能家居设备顺应市场需求不断推陈出新，从小型智能开关到各种智能家电，从远程手机操控到全屋智能联动，几乎可以满足各类人群的不同需求。

智能家居体验店

客流与销量双增长

步入西固区中国移动天鹅湖营业厅“移动爱家”样板间，目之所及的家居产品和空间，都被赋予“智慧属性”。当按下墙上的智能家庭面板后，客厅的窗帘、音响、灯光等都被自动“唤醒”，纱帘缓缓合上，屋内响起舒缓的音乐、亮起温暖的灯光，让你瞬间卸下一天的疲惫。房屋内的厨房、书房、卧室、卫生间等场景，也都可以通过平板自定义设置各模式下的参数，从而通过语音或遥控器快速精准操控。

“来咨询、购买智能家居设备的人越来越多了，不只是年轻人，还有不少中年人。”该营业厅副店长朱晓玲向记者介绍，近年来，消费者越来越看重家装家电的智能化水平，因此店里会不定期举行线下展示会，邀请有意向的客户、装修公司等实地察看相关产品，做到“眼见为实，心中有数”。“能联网、能预约、能远程操控的智能家电是热销品，尤其受到消费者的喜爱。此外，实施旧房改造的客户明显增多。在重新装修过程中，智能化和绿色环保成为客户的刚需。”朱晓玲说。

好用之余也有质疑

市民呼吁“进”一步

在享受科技带来的便利之余，不少消费者也开始对智能家居产品中的某些功能表示质疑，呼吁相关企业应该更关注产品的实用性和用户体验。

“每购入一款智能家居都需要安装一款新的App，真的不能互通一下吗？”作为智能家居的资深爱好者，市民席先生和我们分享了他的亲身经历。席先生拿出手机向记者展示，热水器提前烧水、打开客厅空调制冷、点击监控摄像头观察宠物猫的居家情况、启动扫地机器人打扫一下……每个步骤都需要打开不同的App进行操作，“流程一多，有时候自己都恍惚了，得再返回去看一下哪个没点上。”这样一来，智能化反而显得有些不那么“智能”了。除此之外，考虑到家里智能家居越来越多，老人操作不便，席先生也希望简化智能控制App的界面设计和操作流程，降低消费者的学习成本。

更有生活经验的消费者则格外关注智能家居的实用性和便捷性。“家里的马桶是智能马桶，但按键有好几个，我怕自己弄坏，一次也没用过。”市民王阿姨说，搬了新房后，女儿给自己安了智能马桶，但自己几乎从未使用过烘干与冲洗功能，反而成了摆设。“有些东西看起来用处很多，其实细想就知道，很多功能生活中并不实用。”从事装修行业的设计师郑女士提醒说，有些产品只增加了触屏或WiFi功能就标榜“智能”，实际体验和普通产品没有差别，选购智能产品的时候，要考虑产品是否支持远程控制，或与其他家电联动等功能。

在记者采访中，不少业内人士认为，目前，智能家居的产品在功能的提升、能耗降低等方面做出了一些成绩，但其性能在某些方面也存在一定的局限，如不同品牌设备之间的兼容性有差异，导致用户在选择和使用时受限。另外，数据安全和隐私保护方面也引发了人们的疑虑，毕竟智能家居系统涉及大量的个人信息，这些个人私密性信息在产品存储空间中还有待加密保护。因此，智能家居企业应当注重产品的实用性和用户体验，避免盲目跟风和过度营销。在产品研发过程中，需要充分考虑不同用户群体的需求和能力，确保产品的易用性和可操作性。此外，在利用人工智能进行营销时，也要遵循合法、合规、道德的原则，不得侵犯消费者权益，让消费者在更加安全、诚信的环境中享受智能家居带来的便捷生活。