鸿扬家装集团董事长陈忠平

红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

2025年的家装行业正经历着一场前所未有的变革。高管频繁变动、企业收缩转型、消费需求持续变化……变革与调整，已然成为整个行业的主基调。

在鸿扬家装集团总部，董事长陈忠平的办公室却洋溢着一种别样的从容。“行业没有真正的低谷，只有企业的低谷。”这位中国第一批家装创业者的眼神中，闪烁着三十年沉淀的智慧与笃定。

缘起：从“骨头丢进砂浆桶”到家装品质变革

1995年的深圳，陈忠平正在装修单位分配给自己的小三房。一次偶然的工地巡视，他亲眼目睹装修师傅顺手将吃剩的骨头扔进了正在搅拌的砂浆桶里。“那一刻，我的心咯噔一下。”回忆起创业初衷，陈忠平依然难掩激动，“当时我就意识到，这个行业需要有人用企业化的方式来改变。”

看似偶然的发现，实则蕴含着必然的商业洞察。上世纪90年代中期，随着住房商品化改革推进，购房热潮兴起，但家装市场却几乎被“游击队”垄断。

“那时候家家户户买的都是毛坯房，装修是刚需，这个市场潜力太大了！”1996年，怀揣着这份市场洞见，陈忠平在长沙创立鸿扬装饰，成为中国家装行业第一批“吃螃蟹的人”。

三十年后的今天，行业再次站在十字路口，陈忠平对市场变化依然有着自己的独到见解：“当前行业调整暴露出三个周期叠加的阵痛，即房地产引擎熄火带来的经济周期、AI等技术冲击引发的技术周期，以及第一代创业者集中交班的企业周期。”他打了个生动的比方：“如同老人春冬季死亡率相对较高，行业当前正处于‘换季’的关键阶段。”

坚守：四个理由深爱家装行业

中国建筑装饰材料行业正处于结构性变革的关键节点，市场规模持续扩张的同时，行业生态加速重构。根据中研普华产业研究院数据，2024年行业总产值达4.2万亿元，同比增长8.5%，预计2025年将突破4.6万亿元，至2030年有望达到8万亿元。

“我钟爱家装业。”面对“家装行业是否值得坚守”的问题，陈忠平说出了自己深爱家装业的四个理由。

第一是家装行业完全市场化。“家装行业不需要陪酒送礼，有时候一盒饭就能谈成生意。”陈忠平说这话时，眼中闪着光，“我们拥有健康的生活方式，可以全身心投入到产品服务上。”在他看来，家装行业是少有的完全靠市场竞争说话的领域。

第二是超大的市场容量。“仅旧房改造这个细分市场就有数千亿规模。”陈忠平拿出手机，展示了一组调研数据，“更不用说乡村别墅、精装修改造等其他细分领域。”他特别指出，随着家电、建材等行业越来越依赖家装入口，家装企业的话语权正在持续增强。

第三是家装行业能与客户深度链接。“中国人特别爱家，愿意为家人投资。”陈忠平分享了一个感人案例：有位客户把全家老小的生活习惯、甚至隐私都详细告知设计师，“如果我们没有辜负这份信任，客户会从心底感谢你，一辈子都会支持你。”

第四是健康的现金流模式。“单笔订单通常二三十万，客户需要先付预付款。”陈忠平解释道，“我们为客户家做的贴砖、吊顶，如果客户不要，就是建筑垃圾，没有任何用处，因此，客户做装修，必须先给公司付预付款，家装公司不要垫资金，这种商业模式让企业避免了资金链压力”。

“这样的行业，真是几辈子修来的福分。”陈忠平笑着说。但随即，他的表情变得严肃：“正因为它太好，更需要保持敬畏之心。”在行业整体收缩的背景下，鸿扬近五年业务仍在稳定增长，这份成绩单印证了陈忠平的经营哲学。

突破：鸿扬的“反脆弱”密码

作为中国定制家装开创者，鸿扬家装自1996年创立以来，深耕行业29年，持续引领变革。在行业高歌猛进的那些年，陈忠平和团队却做出了三个看似“不合时宜”的战略选择，而2025年鸿扬家装的一系列举措正是对这些战略选择的深化与拓展。

拒绝低价套餐诱惑。当同行纷纷推出低价套餐时，鸿扬却始终坚持中高端定位。2025年，鸿扬“定制家∞”新品首发，成功将高标准设计、高标准施工与个性化定制深度融合，全面革新家装行业的标准与模式；同年7月，鸿扬家装将人群与场景定制理念推向新高度，创新首发并系统落地“女性友好设计”，成立全国首个“女性友好设计研究所”。“低价意味着低质，最终伤害的是整个行业。”陈忠平回忆道，“我们宁愿增长慢一点，也要守住品质底线。”

工匠体系改革。2020年，鸿扬启动“工匠振兴计划”，将工人日薪涨至行业顶尖水平，同时建立“停工赔偿 + 7日结薪”制度。“一个好泥工师傅的月收入能达到2万元以上。”陈忠平自豪地说。此外，公司还定期组织技能培训，帮助工匠掌握大砖铺贴等新工艺。

全流程标准化。鸿扬制定了涵盖118个节点的全流程标准体系，从量房到售后都有严格规范。“我们甚至细究到空调出风口不能直对人吹这样的细节。”陈忠平举例说，通过一体化设计，他们成功解决了这个困扰行业多年的痛点。

“天上不可能掉馅饼，没有一个好赚钱的行业。只要我们对家装行业有足够的敬畏心，过去的钱好赚，今后在家装行业赚钱仍然不难。”在这个充满变数的时代，陈忠平和他的鸿扬家装，正用三十年如一日的坚守，诠释着“长期主义”的真正含义。正如他在采访最后所说：“我们鸿扬人，一辈子一件事，在钟爱的行业做成行业数一数二的高品质鸿扬。”