在竞争激烈的家居装修市场中，如何确保消费者权益并提升服务质量，始终是行业亟待解决的核心问题。今日，国内家居服务领域的创新者——当家APP，继7月3日成功推出“工长7天无理由全额退款”保障后，再次发布了一项具有划时代意义的服务升级：“施工服务2天不满意全额秒退”计划。

7&2天全额退款，业主装修自主权再升级

自“工长7天无理由全额退款”政策实施以来，当家APP已赢得了广大装修业主的广泛赞誉。一位正在使用当家APP的用户表示：“我之前对装修总是心存顾虑，担心遇到不专业的工长。但当家APP的‘工长7天无理由全额退款’政策给了我选择的勇气。体验后，我发现服务确实出色，心中的疑虑也烟消云散了。”这一政策不仅降低了用户的决策成本，更彰显了当家APP对服务品质的坚定承诺。

针对“找好师傅难、施工难”的市场现象，当家再次颠覆性创新，推出“施工服务2天不满意全额秒退”保障。用户在当家APP上选购任意一个工种的施工服务后，若在施工初期（前两天内）对施工质量、服务态度或沟通效果有任何不满，均可无条件申请退款，且退款将立即到账，无需承担任何额外费用。

这一举措不仅赋予了用户更大的决策自由度，更为业主提供了一个了解师傅真实手艺、沟通能力、服务态度的机会。即使业主再购买后发现服务态度差、手艺无法达到预期，也能轻松退款。同时，这一政策也有效规避了市场上部分师傅说一套做一套、施工转包等乱象。

“做一步付一步”，装修主动权完全交还用户

当家APP一直坚守的“做一步付一步”付款模式、业主完工验收以后再结算工钱给师傅，与此次推出的“无理由退全款”保障相结合，真正实现了将装修的主动权完全交还给用户。这一组合拳的打出，不仅让用户在装修过程中更加安心、放心，也进一步推动了装修行业的透明化和规范化。

质保全面升级，品质承诺再攀新高

当家APP不仅在服务体验上敢于创新，更在品质承诺上实现了升级。此次，当家APP对售后服务进行了全面优化，购买工长服务的房屋施工质保期由3年延长至5年，水电质保期保持10年不变；同时，单工种施工服务的质保期也由1年升级为2年。这一举措不仅为用户提供了更加坚实的保障，也彰显了当家APP对品质承诺的坚守和追求。

引领变革，树立标杆

当家APP平台创始人表示：“此次保障升级，‘全额退’给予业主最大的主动权，同时倒逼我们服务做得更好。另一方面，升级质保，为用户装修兜底。我们希望通过不断的颠覆传统模式，让装修业主不再闻装修而色变，希望可以让业主放心选择，安心入住。”

当家APP以其前瞻性的服务理念和创新的服务模式，正引领着装修行业的变革潮流，为整个行业树立了全新的标杆。未来，当家APP将继续秉承“让装修更安心、更放心、更省心”的理念，不断推动装修行业的进步与发展。