红网时刻新闻10月19日讯（记者 黄怡萍）10月18日，一场旨在提升管道行业服务技能与服务精神的盛会——“星团队，心服务，新突破”日丰安全卫士星级服务工程师大赛（湖南站）在常德市举行。

此次大赛由日丰企业集团主办，湖南省室内装饰协会、长沙市建筑装饰装修行业协会、常德市室内装饰协会、株洲市室内装饰协会、湘潭市室内装饰协会、岳阳市室内装饰协会、张家界市室内装饰协会、益阳市室内装饰协会等支持。来自全省的10余支服务团队、近百名服务工程师和内勤人员共同参与见证了这场服务技能的比拼与盛宴。

实操与模拟并重，全面检验服务技能

本次大赛内容丰富，由服务工程师现场实操比赛和内勤场景模拟考试两大部分组成。参赛队伍中，36位服务工程师被分为6个小组，深入楼盘施工现场，在实操中展示在管道安装、维修、检测等方面的精湛技艺，而内勤人员则在模拟考试中应对各种服务场景，对业主常见问题及内勤规则规范进行答题形式考核，考验他们的应变能力和服务质量。

比赛现场，来自湖南各地的日丰安全卫士服务工程师和客服人员纷纷亮出绝活，他们严谨的态度、精湛的技术和高效的服务赢得了在场观众的阵阵掌声。

参赛者们不仅快速准确地完成了管道检测任务，还高效解答了各种管道维修难题，充分展示了日丰服务团队的专业素养和服务水平。

服务工程师实操比赛。

内勤人员内勤模拟考试。

荣誉揭晓：星级评定，表彰优秀

经过多轮的激烈角逐与比拼，最终评选出了此次赛事的各类奖项。其中，五星级服务工程师1名，由日丰管宁乡团队的谭小平摘得桂冠；四星级服务工程师2名，分别授予株洲团队的张宇与常德团队的熊礼；三星级服务工程师4名。

同时，还评选出了五星级客服1名、四星级客服2名、三星级客服4名，以及五星级服务团队1个、四星级服务团队2个和三星级服务团队4个。其中，日丰管宁乡团队荣获五星级服务团队殊荣，株洲团队与常德团队则共同获得了四星级服务团队称号。

推动服务升级，树立行业新标杆

大赛现场，日丰集团湖南一区大区经理何根望表示，此次大赛不仅为日丰安全卫士服务团队提供了一个展示自我、提升技能的舞台，也为整个水暖管道行业树立了新的服务标杆。他希望，通过此类竞赛的举办，能够进一步推动日丰团队服务水平的提升，为消费者提供更加优质、专业的服务。同时，他也表示，日丰企业集团将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，致力于为用户提供安全、可靠的管道产品和服务。

日丰集团市场部服务拓展处经理张枫荣也在现场发言，他强调，此次大赛的举办正是为了进一步提升服务团队的专业技能和服务水平，确保每一位用户都能享受到日丰带来的高品质生活。

此次日丰安全卫士星级服务工程师大赛（湖南站）的成功举办，不仅展示了日丰企业集团在服务领域的实力和担当，也为整个管道行业树立了新的服务标杆。未来，日丰企业集团将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，不断创新服务模式和方法，提升服务品质，为用户创造更加美好的生活体验。