作为湖南家装标杆企业、整装领创者，金煌家装已经走过了23年不平凡的历程，在行业发展史、在三湘四水家装消费者心中都写下了浓墨重彩的一笔。近日，正值庆祝成立23周年之际，金煌家装创始人、金煌集团董事长童彬原接受采访，回顾初心，再次重申了做健康高质量整装的理念，强调家装企业始终要以优质产品、优质服务赢得市场。

问：您是在什么样的情况下，进入家装行业的？

童彬原：选择进入装修行业，既出于我个人的情怀，又缘于我的商业嗅觉。上世纪90年代到2000年初，装修行业还处在没有规范的初级阶段，乱象丛生，很多人装完一套房后，就对这个行业和从业者深恶痛绝。当时有句俗话说：“装一套房子，夫妻感情要弄僵、一家人的身体要弄伤、多年的积蓄要被套光！”我自己也是受害者之一，但在这个过程中我也看到了这个行业的机会。

问：针对行业乱象、消费者痛点，你和您的企业是如何应对的？

童彬原：2001我成立了金煌装饰，从一个只有8人的小团队到现在拥有几千人的龙头企业，我用了20来年。金煌是第一个树立标准的装修企业，从公司只有8个员工的时候，就开始给员工实行再教育，从工艺到服务，给他们定标准立规矩，也让客户在消费的过程中更透明，杜绝因以次充好、偷工减料和乱收费导致权益受到损害。总之，我自己装修时遇到的不愉快，决不能让我的顾客经历。我们的做法，保证了业主的利益，但也动了一些同行的蛋糕，一开始可以说困难重重，但困难再多也没有妨碍我们前进，因为我坚信这是公司发展、行业进步的必由之路。

问：金煌是如何赢得客户和行业一致认可的？

童彬原：2008年我们推出全包套餐，改变了装修行业的业态，获得很大的反响，公司也进入了高速发展的阶段。2011年，我们又推出行业第一个星级整装，通过资源整合，实现了材料价格比业主自己采购的还要便宜，真正做到了帮业主省心省力省钱。现在，整装已经变成一个行业常规产品，但金煌从未停止探索，2023年我们推出高质量整装，从设计、材料、施工、服务、健康、生活6大维度重新诠释高质量整装，树立行业标杆，金煌“高质量整装·好住不贵”的美名不胫而走。

问：您觉得金煌能够20年引领家装湘军的关键因素是什么？

童彬原：得用户者得天下。装修周期长环节多，一般业主确实没有足够的专业知识和精力自己做。但是，业主不是傻子，装修公司有没有用心服务业主，所有的业主心里都有杆秤。20多年来，金煌始终都围绕业主的需求，不断提供更好的产品、更好的服务，通过“优质交付、满意交付”确保业主利益。可以说，我们是在客户的信任里发展壮大的，始终把用户的利益放在首位就是我们的“必杀技”。现在我们是湖南装修界龙头企业之一，则更增添了一份头部企业的责任和担当。

问：您可以介绍一下公司的规模和主要业务吗？

童彬原：金煌集团目前有三大主要业务板块：家装板块金煌家装在湖南全省共有19家子公司，是装企“湘军”的重镇；第二个板块是佰柯达住工科技公司，与多家龙头房地产企业建立了战略合作，提供精装修、装配式装修服务，属于全国这一板块的头部企业；第三个版块是蓝天豚绿色新材料公司，主要从事硅藻环保建材、定制家具生产，科技、环保优势较为突出。

问：您觉得公司的核心优势是什么？

童彬原：金煌有很多优势，比如我们始终重视做好产品、做好施工、做好服务；我们是较早向标准化、规模化、装修全产业链转型的装企；我们也很注重引进高科技、现代管理提升品质和效率。但是，我个人最看重的，我认为金煌从未改变的DNA是健康环保。我有一句口头禅“装修不环保等于谋财害命”，这句话我们公司每一位员工都耳熟能详，我们也把环保装修落实到每一项产品、材料，以及施工的每一个环节。

问：金煌在环保装修方面有什么突出成绩？

童彬原：众所周知，装修中的最大污染源是涂料和板材，要解决装修污染首先必须有健康高质量的涂料和板材。经过深入调研，我们把目光投向了硅藻泥，它的主要成分是硅藻土，具有极强的物理吸附性能和离子交换性能，能分解甲醛、苯、氡等有害致癌物质，是环保材料的首选。2011年，金煌成立硅藻泥公司，2014年更名为蓝天豚绿色建筑新材料有限公司，通过与清华大学、北京工业大学开展校企合作，研发生产的水性硅藻涂料等得到国务院专项基金扶持，先后获得68项国家专利，并通过欧盟CE、德国莱茵TÜV、新加坡PSB等多项高标准产品认证，真正达到0污染0甲醛、即装即住，远销欧美、澳大利亚、新加坡、东南亚、中东等国家和地区。家最重要的是安全，自产高品质绿色建材，让金煌从源头保障了业主的居家健康。