红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道
自金煌家装“国潮1.0”全装新品上市以来,凭借“去符号化”的东方美学与“敢兜底”的诚信体系,全国订单突破千套,热门户型施工档期一度排至下半年。面对订单激增后网上出现的“工期焦虑”,湖南金煌科创投资集团董事长、金煌家装创始人童彬原近日在接受采访时,给出了金煌家装“量增质不降”的底气与承诺。
“爆单是信任,不是‘爆雷’的理由。”针对热门户型施工档期排至下半年的现状,童彬原透露了金煌家装的三大保障措施:第一,自有产业工人兜底,去年扩编了30%的固定班组,不搞“项目经理转包”,确保调度权在公司手中;第二,数字化排期系统,每个工地进度实时可见,节点滞后系统自动预警,项目总监直接介入,不等客户催促;第三,“一房一策”备料机制,主材提前锁定、提前入库,杜绝“人等料”。“量增,质必须更严——质检标准不降,验收频次反而加密。”童彬原强调。
对于消费者最关心的延期赔付问题,金煌家装更是给出了“硬核”承诺。童彬原表示,金煌家装已将“每延期一天,按合同总价千分之一赔付,上不封顶”写入合同,且主动公示,无需客户追索。
“为什么敢这么写?因为赔付不是成本,是鞭子。”童彬原直言,金煌家装内部有个原则——“赔出去的钱,必须在流程里找回来”,每一笔赔付都会回溯到具体环节,倒逼管理闭环。
为确保赔付快速落地,不成为一纸空文,金煌家装建立了系统自动计时机制:延期超三天,财务自动发起赔付流程,无需客户申请,结算时直接抵扣尾款或单独打款到账。
童彬原表示,承诺写在纸上,落地靠制度和钱,真金白银赔出去,才是对工期最大的敬畏。
在金煌家装“国潮1.0”引发市场热烈反响的背景下,童彬原的这番表态,不仅是对“45至55天拎包入住”承诺的再次确认,更是金煌家装以“价值竞争”重塑行业信任的又一次实践——用制度保障品质,用行动兑现承诺。
来源:红网
作者:黄怡萍
编辑:李雅婷
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