红网时刻新闻6月5日讯（通讯员 龚平帆）验收结算时，鸿扬家装团队主动退回的开工红包让邝先生愣了一下，“装修了好几套房子，第一次遇到施工方把红包退回来抵尾款的。”

半年如一日，不断分享家装知识

交房之后，邝先生每天都能收到几十条装修推销信息，他几乎从不点开。“装修行业大多都是签约前热情周到，签约后就敷衍了事。”但鸿扬的楼盘经理贺龙凤，改变了他的看法。

贺龙凤定期分享家装知识

每周一次家装知识分享，每两周一次问候，偶尔一通电话讲解最新工艺……贺龙凤从不强行推销，只是默默传递有价值的信息。

“一开始我也是随手划过去，后来发现她发的内容确实有用，她会把同小区同户型的装修案例整理好发我，讲解每个设计细节的实用价值，都是我正需要了解的。”

一次考察，当场签约

当邝先生带着爱人来到鸿扬时，贺龙凤已经协调好客户经理、设计师、预算师组成的专业团队在店等候。客户经理李金蓉带着他们参观了实景展厅，详细介绍了鸿扬的自有工人队伍、一体化交付体系，设计师严浩现场手绘方案草图，预算师黄永红逐项拆解费用构成。

双方从空间规划聊到灯光细节，从收纳需求聊到生活习惯，五个多小时的沟通让邝先生彻底放下了顾虑，他当场支付设计费：“不需要再对比了，就选鸿扬。”

七天出图，三轮打磨

因为工作繁忙，邝先生只能在晚上和设计师沟通。“有时候十一二点想到一个问题，发过去他马上就会回我，从来没有敷衍过。”

仅用一周时间，严浩就拿出了第一版设计方案。邝先生原本担心速度快会做得粗糙，打开图纸却发现，连他随口提过的“客厅要能放钢琴”“玄关转角处要设计成圆弧”等细节，都被精准落实在方案中。

邝先生的新家

为了让方案更贴合邝先生的生活习惯，严浩前后打磨了三轮，每一轮修改，他都会准备好实景参考图与材质小样。最终定稿的方案，用一扇隐形门完美解决了邝先生最担心的书房空间问题；主卧衣帽区则巧妙借用过道空间，打造嵌入式柜体，实现了空间利用最大化。“严老师不只会画图，他比我更懂我想要的生活方式。”

全程托管，完美交付

“装修增项”曾是邝先生最初最担心的问题，他甚至做好了逐行复盘预算表的准备。但预算师黄永红的一句话让他安了心：“您放心，鸿扬的预算就是决算。中途不会多收一分钱。”

有一次他想在客厅阳台增加一处地插，方便日后泡茶使用。黄永红复核电路方案后发现，原设计中有一处备用插座点位与实际需求重复，便主动提出取消该点位，将省下的材料与人工成本用于新增地插。最终，该项目的全部费用与最初预算几乎完全吻合，全程真正做到“零增项”。

施工期间，邝先生从未到过现场，所有问题都通过微信沟通，项目经理张飞云每天都会准时发送施工日志，详细列明当日完成项、明日计划、现场照片及验收标准对照表。龙骨间距误差严格控制在1厘米内，螺丝钉间距精确到5毫米，每一处阴阳角都用激光水平仪校准并拍照留存。

有一次，邝先生随口问起洗衣机位置的防水做了几遍，张飞云立刻发来三段带时间水印和监理签字的视频：第一遍涂料施工、第二遍加强层、48小时闭水试验。

项目经理张飞云积极为客户服务

竣工验收时，工程总监和第三方质检一起逐项检查。邝先生毫不犹豫地在验收单上勾选了“五星好评”，并写下：“从开工到竣工，我没操过一天心。鸿扬团队，值得推荐。”

“感谢鸿扬团队全程托管，完美交付给我一个五星级的家。我身边只要有朋友要装修，第一个推荐鸿扬。”从签约到竣工，客户经理李金蓉、设计师严浩、预算师黄永红、项目经理张飞云组成的团队，用专业和诚意交出了一份“零差错”的答卷。