广东华浔品味装饰集团湖南大区总经理熊天宇。
红网时刻11月18日讯(记者 黄怡萍)“家装行业门槛低,但品质是唯一不变的真理。华浔品味装饰一直坚持稳健发展,始终将家装品质放在第一位,从设计、施工到服务环环相扣,没有盲目追求规模扩张。”
日前,广东华浔品味装饰集团湖南大区总经理熊天宇在接受红网时刻新闻记者专访时表示,家装行业如同拉力赛,装饰企业应该把眼光放到十年之后,始终关注工程品质,提升客户满意度。
以品质突围
始终将目光锁定中高端市场
2004年,华浔品味装饰进驻长沙,多年来在业内鲜有大动作。2009年,熊天宇来到湖南长沙,华浔品味装饰湖南公司重组,开启全省布局战略。
如今,华浔品味装饰在湖南省拥有十余家门店,进入长沙和湘潭、株洲、郴州、衡阳、耒阳、邵阳、怀化、衡阳等市州,成为各地不少家装业主的选择,
“华浔品味装饰坚持走品质家装路线,我们的理念是‘做一个工程,树一个样板’,工程绝不转包,保证品质。”熊天宇介绍,沿着品质路线,持续发力高端市场,华浔品味装饰2020年业绩增长超过20%,湖南公司更是一往无前,实现业绩、口碑双丰收。
他介绍,华浔品味装饰有30%以上的装饰工程是老客户转介绍,“只有好品质、好服务、好口碑,才能真正被消费者接纳、推荐。”
一步一个脚印
让每一个消费者都成为装修专家
花最少的钱,做最好的装修,是每一个准备装修的消费者心愿。那么,怎么才能真正享受到放心透明的品质装修呢?
“用诚信做出来的东西,消费者一定是放心的,华浔品味装饰一直严格管理工程施工,把控产品品质。”熊天宇和华浔品味装饰用实践给了湖南消费者一个答案。
在华浔品味装饰的门店展厅,没有样板间展示区域,也极少材料展示,最吸引人的是1:1还原的工艺工法展示区。
“工艺工法展示区可以让消费者清清楚楚了解到施工工艺和相关知识,做到明白踏实的装修。”熊天宇介绍,除工艺工法展示外,华浔品味装饰还率先推出《365标准工艺电子白皮书》,将施工中6大工种365道工序全面涵盖,详细制定了施工标准,让质量标准化、数字化,图文并茂地展现给消费者,得到了行业的热烈反响和消费者的广泛青睐;在内部的管控上,华浔品味装饰进行了节点管理,在每个工序中都制定若干个节点,对这些节点进行到位性检查和管理,直接保障了质量管理的顺畅性、有序性及执行的完整性;九重质量检验体制、工程一对一管家服务以及员工薪资客户打分机制等一系列措施,都只是为匠心打造高品质的家装。
坚持精品路线
未来将深入至湖南三四线城市
湖南家装行业竞争激烈,大鳄云集争食万亿元家装“蛋糕”。
“在湖南市场,本土装饰企业综合市场非常强,规模庞大,尽管华浔品味装饰是全国性大品牌,但是如果和它们展开营销推广大战,不仅投入大,胜算更是小。”
和湖南市面上大多数的家装企业不同,华浔品味装饰每个门店只定位服务几个重点的小区,“一般来说,我们一个店面重点服务三到四个小区,做成一个小区,做出自己的口碑。”谈及此处,熊天宇显得格外有信心。
在熊天宇看来,家装行业如同拉力赛,装饰企业应该把眼光放到十年之后,始终关注工程品质,“我们坚持做好两个满意度,也就是客户满意度和员工满意度,把品质做好,坚持自己的价格底线。”
熊天宇透露,未来,华浔品味装饰在湖南仍将坚持走自己的品质路线,在长沙继续做精品,将门店深入到三四线城市去,目前华浔品味装饰已经在衡阳、邵阳的县城迈出第一步,市场反响不错。
以华浔品味装饰为代表的优秀家装企业,将会在湖南家装行业带来什么样的改变,又将如何走出自己的独有经营模式,我们拭目以待。
来源:红网
作者:黄怡萍
编辑:甘伟萍
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