“企业战略的核心在于选择,在于精准取舍,在于精准定位,以期实现企业目标客户独特的客户价值;企业战略制定是个痛苦、艰难、渐进的选择过程,也是一个十分复杂的过程;企业战略制定与战略执行两位一体,不可分割。”2020年5月28日上午,应株洲市委党校校长唐卫湘的邀请,鸿扬家装董事长陈忠平在株洲市委党校大礼堂,面向2020年上半年“中青年干部培训班”“非公有制经济人士培训班”,发表了《战略制定与战略执行》专题演讲,讲述了鸿扬人近25年如一日专业专注家装的初心,分享鸿扬家装为中高端家装客户实现“精致中国生活”的战略路径。
董事长陈忠平发表专题演讲。
那么,鸿扬家装的企业战略有何独特之处?鸿扬战略执行力如何?鸿扬如何创造不可替代的客户价值,为何在新老客户群中有口皆碑?
01好战略——鸿扬战略
“‘始终以客户价值为指引’,是好战略的第一个标准。”陈忠平在演讲中向大家阐释了好战略的评定标准。
而在中国广阔无边的家装市场上,鸿扬家装自1996年成立以来,只聚焦于室内装修装饰行业中的家装家居行业,专业专注,打造了独特的核心竞争力,创造了不可替代的最大客户价值,即“私人定制、好看好住、价格价值、专属实现”,在新老客户群中有口皆碑!
对此,鸿扬家装客户——衡阳水岸新城刘女士表示:“2019年为了装修新房,去过多家装修公司,他们要么是想到哪就说到哪,但明显存在很多漏项;要么是一味介绍工艺高、设计师牛、活动力度大,但一番折腾后我仍不清楚我家该怎么做。还好,有鸿扬家装在。你们把装修中的所有需求都按逻辑、系统地罗列了出来,选项足够多,我可以充分选。特别是在翻看了《产品需求库》,登录并使用了鸿扬家网梳理、生成了我的《需求蓝图》后,让我对在鸿扬装修特别放心。当然,装修后也验证了我判断的正确性。我觉得我选鸿扬真的选对了,下套房还交给鸿扬,而且一定会告诉我更多的朋友。”
“‘必须具有连贯性,重在持之以恒、说到做到,最终实现目标客户价值’,这是好战略的第二个标准。” 陈忠平在演讲中强调,企业战略制定是个痛苦、艰难、渐进的选择过程,也是一个十分复杂的过程,更是一个需要长期投入的过程,成功的战略转型需要十多年的时光,唯有心怀理想,唯有锲而不舍,聚焦与重复,才能到达战略的彼岸,才能享受到战略带来的甘甜之果。
作为华中地区中高端家装的龙头企业,中国家装行业的知名品牌,鸿扬家装及董事长陈忠平,从2010年以来,坚持不懈地聚焦于战略转型,终于找到了适合鸿扬发展的“鸿扬之路”,确定了“精致中国生活”的品牌主张、“功能第一”的产品主张,推出了行业独有的鸿扬家网互联网高科技平台。同时,为了满足客户对全房木制品“私人定制”的需求,鸿扬2014年投资亿元,自建全国唯一的家装全品类木制工厂,100%实现客户全房木制品“私人定制”;为了实现客户价值最大化,鸿扬从客户需求入手,每年投入巨额研发资金,完成了主流程改造、中间产品打造,构建起极具前瞻性的“需求式家装”私人定制新模式。
董事长陈忠平与现场学员进行互动。
02高效执行——鸿扬战略执行
对于战略执行,陈忠平表示,企业战略制定与战略执行要两位一体,不可分开,边试错边深化。企业战略执行,必须将企业文化与企业战略连贯起来,将企业客户价值主张、独特服务能力体系和产品服务组合连贯起来,将不同层次员工、部门连贯起来,才能将战略高效转化为竞争力的产品服务,赢得市场。
鸿扬家装董事长陈忠平。
“鸿扬家装首先讲究深刻理解并传承鸿扬战略,鸿扬选择了‘私人定制、好看好住、价格价值、专属实现’的客户价值,理解鸿扬与行业常规的不同选择,鸿扬所有员工坚守这些不同,并放大这些不同。其次,董事长、总裁要带头执行鸿扬战略,激励关键少数员工率先执行,并进一步带动全体员工普遍执行,步步紧随,做到十八字执行方针,找到坚守与创新之间的平衡协调。另外,鸿扬战略有层次之分,但不管什么层次的战略,都必须在创造客户价值和向客户奉献整体产品过程中,发现问题、解决问题,聚焦客户价值实现等,并不断深化与创新。” 对于鸿扬战略执行,陈忠平信心满满。
另外,陈忠平还分析了国内某知名饮用水品牌的战略失败案例,分享了四川稻城县区域发展的成功案例,以及对董事长陈忠平家乡攸县区域发展“好吃好吃”的战略思考。近三小时的宣讲既生动有趣、通俗易懂,又内涵丰富、寓意深刻,赢得了学员们的阵阵掌声。
活动现场。
正因为陈忠平以及以他为代表的鸿扬集团上下统一,聚焦战略转型,找到了适合鸿扬发展的“鸿扬之路”,100%践行鸿扬文化,100%执行鸿扬战略中的“选择”、100%执行客户价值、100%坚决执行鸿扬三大核心技术,才赢得了社会、客户、员工、合作伙伴的广泛认可,“缔造受人尊敬、可持续经营的百年企业”的使命。
来源:红网
作者:阚晚成
编辑:甘伟萍
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