编者按：岁月不居，时节如流。2019年是家装建材行业在逆境中走过曲折的一年，也戳破了市场泡沫的“分水岭”。与此同时，湖南家装建材行业也在进行着深层次的变革，进入前所未有的关键时期，2020年市场依然不会平静，暗流涌动。

作为行业的观察者，更是市场的见证者，红网家居特别推出《硬核2020——对话新消费时代的家装实力派》年终报道，看家装建材企业该如何保持着敏锐的市场嗅觉，抓住新机遇，展现“硬核”实力。

名匠装饰集团董事长何建林。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 甘伟萍 长沙报道

“2019年是家装企业“试金石”，2020年则是家装企业发展的关键之年。”近日，名匠装饰集团董事长何建林在接受红网记者专访时表示，2020年装饰企业必须不断优化自身的管理，提高运营效率，即降低成本，利用规模优势进行整合资源，让产品更具有价值，提高交付品质，才能在行业中得到更好的生存与发展。

在何建林看来，面对家装行业的变化，以名匠装饰为代表的优质装饰企业经历了2019年的痛苦调整，已经做好了应对的准备。

艰难跨越：低速增长将成家装行业新常态

在刚刚过去的2019年，中国大大小小的装修企业日子并不好过，行业竞争加剧，被淘汰出局的装修企业成倍增加，以往粗放式“分蛋糕”的竞争模式已然变成生死存亡的“抢蛋糕”。

“由于整个经济下行和需求不旺，2019年包括家装建材市场在内的房地产的下游大家居产业都呈现出一定的疲态，市场规模的下降幅度甚至高达30-40%，但是我们可以发现，被市场淘汰的企业主要是抗风险能力低的中小企业以及交付能力差、产品没价值的企业。”何建林表示，部分产品价值不够，交付能力、企业自身管理效率低的装企对市场形势缺乏清晰的认知、反应迟缓，跟不上市场变化的速度，没有匹配与当下市场需求对应的产品和服务，最终被市场所淘汰。

“湖南家装市场的竞争激烈程度在全国应该是排名第一，市场集中度很高，主要的市场份额集中在头部企业。”何建林认为，如今家装市场拐点已经出现，低速增长将成为未来行业的新常态，2020年将是考验装企实力的关键之年。

破局硬核：2020年装企从粗放经营变为精耕细作

比达咨询调研数据表明，存量时代的主流消费人群为90后高学历高消费群体，他们对住房品质和个性化的要求更高，且消费方式发生了巨大变化，以线上线下相融合的全渠道购物为主要消费方式，期待随时随地进行场景触发购物、获得最佳的消费体验，且更青睐以社交媒体为中心的消费者互动。这就对装企的服务和实力提出了全新的要求。

何建林表示，2020年装饰企业必须不断优化自身的管理，提高运营效率，即降低成本，利用规模优势进行整合资源，让产品更具有价值，提高交付品质，才能在行业中得到更好的生存与发展。

他认为，装企首先要有规模效应，才能做到给客户更多，“家装行业很简单，没有契书壁垒，属于低毛率行业，只有规模效应，才能够给到客户更多”；其次要提高运营效率和管理能力，具备足够强大的交付能力，工人的产业化是确保交付的根本。

“装饰企业最大的竞争对手可能就是游击队。但是如果我们做到产品价值第一，价格不比他们贵多少，甚至还低，品质有保障，同时还提供完善的售后服务体系，这才是企业的核心竞争力。”何建林表示。

稳中有增：深耕湖南本土的“名匠效应”

名匠装饰自2003年成立以来，始终坚持以匠心证初心，以“为更多家庭打造高品质家居环境”为使命，专注于打造扎实的老品牌、好口碑。17年的全力经营，名匠装饰已坐拥67家大型直营门店，覆盖全国23座城市，17年的倾心服务，名匠装饰荣誉满载，被誉为“湖南家装行业一大风标”。

“激流‘稳’进”，是何建林心中对2020年名匠装饰的期待。

“2019年，家装建材市场虽然腥风血雨，名匠装饰还是做到了稳中有增，未来也将会一直稳步前行。”何建林介绍，在2020年，名匠将实现全面信息化管理，优化很多岗位，为客户节约大量成本，坚持用最优的性价比，给消费者最好的装修体验。

何建林表示，初步估计，2020年长沙市场交房量下降33%，名匠装饰将提高自身的运营效率，优化成本，加大整合力度，通过运营效率降成本，通过整合降低成本，给客户更多，并加强内部管理，把交付能力做到极致，争取更多的市场份额。