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购买原木门疑似假货 消费者获“假一赔三”

来源:红网 记者:陈佳 编辑:甘伟萍 2016-07-14 14:31:04
时刻新闻
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  网友投诉:在长沙喜盈门·范城合记店疑似购买到了假货

  红网长沙7月12日讯(时刻新闻记者 陈佳)“感谢红网和长沙喜盈门的售后,事情已经圆满解决,门店承诺退货并给出3倍的赔偿。”长沙网友张女士此前投诉在喜盈门购买的原木门疑似“假货”,在红网“消费维权”频道的介入下已得到了解决。

  据张女士介绍,2016年3月12日,她在长沙喜盈门范城的合记店购买了两张原木门,当场付了6000元的全款。安装后,张女士发现安装的原木门有强烈的刺鼻味,且包装不规范。张女士通过咨询获得厂家的联系方式,她将购买到的原木门特征描述给厂家,厂家确认不是正宗合记的门。张女士说道:“安装后,我与厂家进行沟通,最后厂家确认我买到的不是他们的品牌而是假货。”张女士随后多次与喜盈门范城门店的负责人进行沟通要求退货,但都遭到拒绝,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

  7月2日,红网记者接到投诉,核实了情况后拨打了长沙喜盈门负责人的电话,负责人查看了张女士的订货单和购货发票后,称:“会及时处理张女士的投诉。”

  7月12日,张女士致电红网“消费维权”频道,称:“经过长沙喜盈门售后的处理,门店承认发错了货,并且向消费者兑现假一赔三的承诺,共计1万8千元。”张女士表示对于结果非常满意。

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