当前位置: 红网 > 家居频道 > 正文

长沙网友投诉:延期近40天安装的木门尺寸又小了

2014-09-12 08:59:29 来源:红网 作者:康希 编辑:甘伟萍
  网友投诉贴:长沙欧派凡帝尼木门订错货  经理不负责任拖延工期
  
  红网长沙9月12日讯(见习记者 康希)新房装修是大工程,也是个细节活,从装修材料到进场施工,装修业主考虑的事情本来就多。最近,正在装修新家的李女士感觉“无比难受”,6月份购买了5扇定制的欧派凡帝尼木门,门店承诺40天之内上门安装,结果延期到8月底,更让李女士郁闷的是,“迟到”的主卧室木门尺寸又小了,无法进行安装。
  
  李女士称,购买的5扇木门共计12000元,根据协议,门店承诺7月25日之前完成安装。
  
  在按规定日期交门的当天,门店以“厂家琉璃材料进货紧张”为由,让李女士再耐心等几天。直到8月31日,欧派木门的安装师傅才上门,“这一装,麻烦就来了”,李女士告诉记者,定制的主卧室木门宽度窄了50毫米
  
  “当时设计师对主、次卧的门洞进行了测量,宽度分别为850毫米、880毫米、870毫米。”考虑到三个卧室在一条过道上,李女士的装修项目经理建议木门尺寸统一定为800毫米,“在现场,我的项目经理跟设计师沟通过尺寸问题”。据李女士的老公介绍,测量当天晚上,他特意跟设计师通过电话,“到时会对主卧室的门洞进行扩大。”
  
  让李女士没想到的是,尺寸问题最终还是成了一个“最大的麻烦。”
  
  李女士介绍,木门安装出问题之后,“不下二三十个电话联系门店负责人,接到的电话也就三四个。”在跟门店负责人协商未果的情况下,李女士于是向红网“消费维权”频道发帖投诉。
  
  9月11日下午,红网记者跟随李女士夫妇来到门店所在的建材广场售后中心,工作人员通知了欧派凡帝尼门店谭经理到场进行协商。门店谭经理承诺可以为李女士新家重新制作一扇木门,不过双方在延期违约金额上还存在一定分歧。
  
  售后中心工作人员告诉记者,将在部门会议上商讨进一步的协商解决办法,记者也将继续关注协商结果。

频道精选

综合资讯
企业推广